Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Partner hat die Woche seinen Vertrag bei der Telekom verlängert und wir haben die Family Card beantragt. Wegen der Rufnummerportierung haben wir schon mehrmals mit dem Kundenservice telefoniert, jedes Mal jedoch unterschiedliche Antworten erhalten. Ein Kollege meinte, es ginge gar nicht. Ein andere meinte, es ginge. Hierzu müsste ich den abgeschlossenen Vetrag widerrufen und das Endgerät zurücksenden. Dann muss ich meinen jetzigen Vertrag kündigen und die Rufnummerportierung beantragen. Sobald ich die Bestätigung habe, könnte ich mit bei der Telelom eine SIM Karte beantragen und die Rufnummer rüber holen. Anschließend könnte man dann diese Telekom SI M Karte in die Family Card umwandeln. Fallen hierbei für die Umschreibung auf die Family Card zusätzliche Kosten an oder nur die Kosten für die Rufnummerportierung? Würde das Prozedere so klappen, damit ich die Family Card für die versprochenen Konditionen bekomme?

Vielen Dank für eine kurze Rückmeldung. 

Mit freundlichen Grüßen 

A. Schunck