Hallo, ich bin Kunde bei 1und1 und habe seit dem 13.06.2018 weder Telefon noch Internet daheim. 1und1 sagte dass der Fehler bei der Telekom liegt, dass sich die Server nicht verbinden und sie sehen sich nicht in der Lage da zu helfen, sie können mir auch nicht sagen wann es behoben wird. Wäre toll wenn sich hier jemand meldet und mir weiterhelfen kann. Viele Grüße, Lynija

Hallo @anja.rogge88,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!Ich kann da leider wirklich nichts für sie tun. Ihr Provider ist ihr alleiniger Ansprechpartner.Damit ich in Zukunft helfen kann, wechseln Sie einfach zu uns https://www.telekom.de/hilfe/zur-telekom-wechselnBei uns läuft´s dann, versprochen.Besten GrußMatthias Bo.

Hallo @anja.rogge88,dein Ansprechpartner ist und bleibt 1&1. Die müssen sich darum kümmern.Wenn die sich nicht in der Lage sehen zu helfen, erbringen sie nicht ihre vertraglich geregelten Leistung und du kannst dann nach Vorgabe einer Frist vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Tip: Wenn du danach beispielsweise zur Telekom wechselst, wäre die Telekom dein Ansprechpartner und du wärst hier richtig.

‎Rufnummermitnahme Kosten Festnetz bei Wechsel zu einem anderen Anbieter

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Rufnummermitnahme Kosten Festnetz bei Wechsel zu einem anderen Anbieter

12 years ago

Guten Morgen,

Wie hoch sind die Kosten bei der Rufnummermitnahme zu einem anderen Anbieter im Festnetz bei Vertragskündigung?

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