ich bin gesetzliche Betreuerin eines älteren Herrn, der in ein Pflegeheim umgezogen ist.
Der bisherige Vertrag bei Vodafone wurde bereits zum 01.03.2026 gekündigt. Leider hat das Pflegeheim die Installation durch Vodafone nicht erlaubt; das würde mir erst diese Woche bekannt gegeben.
Ich möchte gerne die bisherige Rufnummer übernehmen lassen. Soweit ich informiert bin, kann die Telekom die Mitnahme der alten Rufnummer noch innerhalb von drei Monaten nach Vertragsende bei Vodafone beantragen.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, welche Tarife die Telekom für reine Telefonie anbietet und wie schnell ein entsprechender Anschluss eingerichtet werden kann?
Gerne reiche ich Ihnen per E-Mail meinen Betreuerausweis sowie die Kündigungsbestätigung von Vodafone ein.
vor 2 Tagen
Guten Morgen, @Umzug ins Altersheim!
Zunächst ist es wohl am sinnvollsten, wenn wir einmal vorab telefonieren und unsere Möglichkeiten besprechen. 🙂
Ab welcher Uhrzeit hast du denn Zeit dafür? Wir sind täglich von 7 Uhr bis 23 Uhr für unsere Kunden da.
Lieben Gruß,
Klaudija
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vor 17 Stunden
Immer ab 17 Uhr. Auch am Wochenende und Feiertagen
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vor 13 Stunden
Hallo @Umzug ins Altersheim,
danke für das nette Gespräch soeben.😊
Es freut mich, dass dein Anliegen inzwischen bereits geklärt werden konnte.
Sollten in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen aufkommen, melde dich gerne jederzeit wieder hier.🙏
Ansonsten wünsche ich dir noch einen schönen Abend und sende liebe Grüße 🤗
Cheyenne
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Uneingeloggter Nutzer
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