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vor 4 Jahren
Mittig, Fett hervorgehoben steht
"Sie möchten Ihr Mietgerät zurückgeben? Dann klicken Sie hier."
Dort einmal auf das hier also klicken, um das Gerät kündigen zu können.
0
vor 4 Jahren
Hallo @roeder_tostedt
hier kannst du den Retouranschein erstellen
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
du benötigst die Kundennummer und die PLZ der Lieferadresse, LS-Nr wird nur bei einer Rücksendung im Rahmen des 14-tägigen Rückgaberechts benötigt.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, leider ist der Router dort nicht hinterlegt, ich kann ihn also nicht auswählen......
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @roeder_tostedt
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich habe die Daten hinterlegt !
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @roeder_tostedt
...Es handelt sich um den 724 V glaube ich. ....
...Es handelt sich um den 724 V glaube ich. ....
ergänzend: wird der Router denn noch berechnet ?
Die Bezeichnung solltest Du aber auch ablesen können
Gruß
Waage1969
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Waage1969
auf meinen Rechnungen wird der Router nicht gesondert aufgelistet. Kam ja im Zusammenhang mit dem Magenta Anschluß
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @roeder_tostedt
auch wenn es schwer fällt, wir anderen User sitzen nicht in Deinem Kopf und können auch Deine Gedanken nicht wirklich lesen.
Was sollen wir mit der Antwort anfangen ?
Hallo Waage1969 auf meinen Rechnungen wird der Router nicht gesondert aufgelistet. Kam ja im Zusammenhang mit dem Magenta Anschluß
Hallo Waage1969
auf meinen Rechnungen wird der Router nicht gesondert aufgelistet. Kam ja im Zusammenhang mit dem Magenta Anschluß
Der Router muss Dir schon seit, ich würde mal tippen, mehr als fünf Jahren berechnet worden sein.
Du solltest Dich da auch daran erinnern ob Du vorher schon einen Router hattest der gemietet war.
Wenn Du diesen nicht zurück sendest / kündigst bleibt das doch weiter so.
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank, dass Sie sich an die Community wenden. Entschuldigen Sie bitte meine späte Rückmeldung.
Da Sie ja dankenswerter Weise Ihre Kundendaten bereits hinterlegt haben, konnte ich mir schon einen Überblick verschaffen: Unter der genannten Kundennummer wird kein Router ( weder Kauf- noch Mietrouter) geführt oder berechnet. Daher kann ich Ihnen aber leider auch keinen Retourenschein zukommen lassen.
Gerne können wir das Ganze noch einmal telefonisch besprechen und abklären, ob der Router z.B. eventuell zu einer anderen Kundennummer gehört. Auf dem schriftlichen Weg, wie von Ihnen gewünscht, wird die Abklärung schwierig. Ich oder eine Kollegin können uns auch gerne abends oder am Wochenende bei Ihnen melden. Wenn eine weitere Klärung gewünscht ist, dann geben Sie bitte hier Bescheid, wann Ihnen mein Rückruf passt. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Angela G.
0
Uneingeloggter Nutzer
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