Guten Tag,

ich suche nach einer Möglichkeit, um einen Router zurück zu senden. Ich wollte 2012 oder 2013 einen Internetvertrag abschließen, dieser konnte jedoch nicht ausgeführt werden, da das Studentenwohnheim in dem ich damals gewohnt habe bereits ans Hochschulnetzwerk angeschlossen war und es keine Möglichkeit gab Internet von extern zu beziehen.

Der Router wurde mir damals zugeschickt, der Vertrag dann meinerseits jedoch daraufhin widerrufen. Seit dem zahle ich monatlich für diesen Router, habe allerdings keinerlei Unterlagen mehr wo Kundennummer oder ähnliches zu finden ist, da mein damaliger Mitbewohner alle Unterlagen verschlampt/entsorgt hat. Lediglich den Lieferschein für den Router habe ich noch.

Im Live-Chat konnte mir ein Mitarbeiter nicht wirklich weiterhelfen, genauso wenig im Telefonshop, da die immer wieder nach meiner Kundennummer gefragt haben. 

Es muss doch irgendeine andere Möglichkeit (Name, Geburtsdatum, damalige Anschrift, Bankkonto oder ähnliches geben) damit dieser Router zugeordnet werden kann und dementsprechend auch zurückgenommen und die Bezahlung gestoppt wird. 

Ich bedanke mich schonmal im Voraus für nützliche Hilfe oder Tipps

LG