Hallo zusammen,

bin langsam am verzweifeln. Am Montag wurde unser Glasfaser 300 Anschluss über Ready 2 Surf bereitgestellt. Die Aktivierung hat funktioniert, das Glasfasermodem von der Telekom hat ebenfalls grün geleuchtet (und konnte vom Service erkannt werden) Doch der Speedport Smart 4 Typ B hat keine Verbindung zum Internet aufgebaut. Fehlermeldung Link e1.5. 

die Kabel waren alle nach Gebrauchsanleitung angeschlossen. Mir kam es schon komisch vor, dass der Speedport sich die Zugangsdaten nicht alleine gezogen hat. Nach Rücksprache mit dem technischen Service haben wir einen Versandaustausch veranlasst. Wieder der selbe Fehler. 

Am Mittwoch waren zwei Techniker des Kooperationspartners der Telekom bei uns. (Die hier mit Glasfaser ausgebaut haben) An der Leitung selber konnten keine Auffälligkeiten festgestellt werden. (Ich bin mir allerdings nicht sicher, ob die zwei Herren sich in der Wohnung über uns den Hauptanschluss angeschaut haben)

Zur Not heraus haben wir jetzt noch eine FRITZ!Box 5590 Fiber bestellt und diese angeschlossen. Auch hier wieder: eine Verbindung von Glasfaser Gegenstelle zum Internet konnte nicht aufgebaut werden. 

Ich weiß einfach langsam nicht mehr weiter. Es kann ja nicht sein, dass bei drei Endgeräten irgendwelche Kabel defekt sind oder wie auch immer. Aber gleichzeitig ist es komisch, dass das Glasfasermodem immer erkannt wurde/grün leuchtete. 

Könnte hier irgendwo ein Dokumentationsfehler vorliegen? Ich hab keine Ahnung. 😭