Guten Tag,
Ich habe folgendes Problem, welches sich scheinbar nicht so leicht lösen lässt:
Ich habe Magenta Zuhause L inkl. Leihrouter seit Ende Juni 2020. Seit mehr als zwei Monaten verbindet sich der Router immer wieder neu mit dem Internet, jedoch sehr unregelmäßig. Es gibt Tage, wo sich der Router gar nicht neu verbindet und es gibt Phasen, da passiert es in zwei Stunden 8 mal.
Ich habe über die Störungshotline bereits 6 mal mit Kollegen telefoniert, ohne Verbesserung.
Speedport Smart 3 auf Werkseinstellungen zurückgesetzt- ohne Erfolg
FRITZ!Box 7530 gekauft- ohne Erfolg
Andere Steckdose- ohne Erfolg
Kabel vom Router bis zur Telefondose getauscht- ohne Erfolg
Diverse „Leitungsupdates“ über die Hotline machen lassen- ohne Erfolg.
gestern war ein Techniker der Telekom da, dieser hat wie er gesagt hat im Kasten in der Straße etwas getauscht und die Verkabelung in der TAE neu gemacht, da sie scheinbar nicht ganz in Ordnung war- eine Stunde später die nächsten neuverbindungen...
Ich bin langsam ratlos..
vor 4 Jahren
@eric121 Verwendest Du PowerLAN ?
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von
vor 4 Jahren
Ich meinte im WLAN-Netz die beiden Powerline -Adapter der Marke Devolo, welche ich sehe, aber alle Nachbarn behaupten Keine zu besitzen.
Die Liste ist sportlich. Dein Anschluss müsste schon längst herunter geregelt worden sein. Mich würden die DSL-Daten interessieren.... und die Statistik.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@hallenser58
& 100 Mbit sollten ankommen..
Fehlerzähler.png
DSL.png
Statistik.png
Antwort
von
vor 4 Jahren
nach der letzten Synchronisation ist:
DSL-Kabel ist schon getauscht...
Wird der Anschluss als Störer gedrosselt? Zur Zeit ja nicht.
Ich glaube hier sollten sich die Spezies aus dem Forum melden.
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von
vor 4 Jahren
Hallo @eric121 vielen Dank für den Beitrag.
Wie ich sehe hast Du hier schon beste Unterstützung erhalten und vieles wurde schon abgefragt oder ggf. ausgeschlossen. Ich kann momentan gar nichts dazu sagen, da die Daten nicht im Profil hinterlegt sind. Sollte meine Hilfe noch erforderlich sein, dann bitte mal alles eintragen und anschließend wieder Bescheid sagen.
Grüße Anne W.
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vor 4 Jahren
Wurde das Problem gelöst? Falls ja, woran lag die Störung? Ich habe bei meinem Speedport W 925v genau das gleiche Problem gerade. Firmware ist aktuell. Router schaltet sich immer wieder aus und ein. Manchmal mehrmals innerhalb einer Stunde, manchmal haben wir 1-2 Tage ohne Störung. Allerdings häufen sich die Störungen in letzter Zeit.
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von
vor 4 Jahren
Das Problem tritt bei mir jetzt schon seit knapp zwei Monaten nicht mehr auf. Da die meisten Abstürze in den Wintermonaten und vor allem bei Dunkelheit auftraten gehe ich davon aus, dass es sich bei einem Nachbarn um ein defektes Netzteil (z.B. von Beleuchtung) gehandelt hat. Einen Techniker rufen bringt hier vermutlich nichts, ich hatte mehrmals einen vor Ort, immer mit dem Ergebnis, dass alles in Ordnung sei.
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vor 4 Jahren
Ja, heute erneut ein paar mal. Ich habe gelesen, dass der Speedport W 925v (die ich besitze) bekannt für solche Anstürze ist. Fritzbox wurde mir empfohlen, ist aber die Frage, ob die Speed Home Mesh Geräte sich mit einem Fritzbox verbinden lassen? Naja, auf jeden Fall muss was unternommen werden... es ist in Zeiten von COVID und Homeoffice leider
kein Zustand, wenn das Internet während Meetings und Präsentationen ständig abbricht und man über das Handy-Hotspot verbinden muss (und Daten nutzen).
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von
vor 4 Jahren
hinterlege doch bitte Deine Daten im Profil, dann gucken wir mal ob wir nicht eine geeignete Alternative für Dich finden. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.
Viele Grüße
Stephie G.
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