router speedport 3 stürzt ab
vor 3 Jahren
Hallo werte telecom comunity ich brauche dringend eure hilfe ich hab denn speedport smart 3 anfangs lief er ohne probleme seit gestern 3 Uhr nachts hat er jedoch massive probleme ständig stürzt das internet ab was durch eine gelbe blinkende leuchte gezeigt wird . dann läuft es mal wieder 1/2 sdt zack fällt es wieder aus ich habe mittlerweile normal reset gemacht und hardcore reset was kann ich noch machen es ist nicht schön das der immer wieder internet verliert
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vor 3 Jahren
@Dominic.W: Willkommen in der Community! Hast Du schon eine Störung gemeldet und Deine Leitung überprüfen lassen (Diagnose), geht auch per Mobilfunk:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Gruß Ulrich
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vor 3 Jahren
Guten Abend @Dominic.W,
inzwischen wurde ja bereits ein Termin für den Außendienst vereinbart.
Gib uns anschließend gerne Bescheid, ob das Problem behoben wurde oder weiterer Support von unserer Seite aus nötig ist.
Viele Grüße
Dorothea T.
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von
vor 3 Jahren
Leider stand da nichts nachdem der Techniker dann da wahr lief es wieder jedoch bin rutsche ich jetzt unter 200 000 leitung heute nur 152 000 das ist ark wenig
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von
vor 3 Jahren
Der Techniker war da es gab zwar keine ausfälle mehr jedoch ist nun immer das problem das die geschwindigkeit weit im keller liegt ist zwar halb so schlimm dennoch schade da ich ja für eine 250.000 leitung bezahle
0
von
vor 3 Jahren
Hallo @Dominic.W,
kannst du die Geschwindigkeit übers Wochenende noch einmal beobachten? Und das du zu unterschiedlichen Zeiten einen Speedtest machst mit jeweils einem Screenshot dazu.
Hast du sonst eventuell noch die Möglichkeit, einen anderen Router zu testen?
Viele Grüße
Svenja Ba.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
stürzt das internet ab was durch eine gelbe blinkende leuchte gezeigt wird .
stürzt das internet ab was durch eine gelbe blinkende leuchte gezeigt wird .
Also die unterste, Service? Dann mal nach dem Handbuch ein Reset machen.
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2
von
vor 3 Jahren
Dann mal nach dem Handbuch ein Reset machen.
Das hat @Dominic.W schon:
ich habe mittlerweile normal reset gemacht und hardcore reset
Gruß Ulrich
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von
vor 3 Jahren
Das hat @Dominic.W schon:
Das hat @Dominic.W schon:
Ah das ging aus dem Ursprungsbeitrag in dem anderen Thread nicht hervor, danke für den Hinweis.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von