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Router passt nicht zu Kabelanschluss
9 months ago
Guten Morgen,
wir haben heute den Technikertermin und da wir ja den Router vorher anschließen müssen, ist uns erst jetzt aufgefallen, dass dieser gar nicht zu unserem Kabelanschluss passt.
was machen wir nun?
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9 months ago
Warum passt er nicht
Welcher ist es
Miete oder Kauf
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9 months ago
@BHerschel,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Schade, dass du nun nicht zu uns wechselst.
Leider ist es in der Tat so, dass die Versorgung bis zur Etage nicht gegeben ist und die Hausverwaltung nicht mitspielt.
Vielleicht ändert sich das zukünftig ja doch noch und dann weißt du ja, wo du uns findest.
Ich wünsche dir einen guten Wochenstart.
Viele Grüße
Anja
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9 months ago
Leider ist es in der Tat so, dass die Versorgung bis zur Etage nicht gegeben ist und die Hausverwaltung nicht mitspielt.
Ach so. Ich ging davon aus, dass @BHerschel der Eigentümer des Einfamilienhauses ist.
Aber dann wird's auch nie etwas was mit Glasfaser.
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9 months ago
Aber dann wird's auch nie etwas was mit Glasfaser.
Es sei denn Vodafone baut auf Glasfaser um. Dann muss der Vermieter mitziehen und umbauen lassen, sonst kann der Mieter vor Gericht ziehen und/oder die Miete kürzen.
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9 months ago
Grüße @BHerschel
dass dieser gar nicht zu unserem Kabelanschluss passt.
Wenn du wirklich Coax meinst, da schliest die Telekom auch nicht an.
Wenn per Glasfaser oder TAE (Telefondose).
wir haben heute den Technikertermin und da wir ja den Router vorher anschließen müssen, i
Den Router muss man nicht vorher anschließen wenn der Techniker kommt.
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9 months ago
Ja, ist Coax. Damals von Unitymedia bzw. Vodaphone
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9 months ago
wir haben heute den Technikertermin und da wir ja den Router vorher anschließen müssen,
Was ist ein "Kabelanschluss"? Was ist beauftragt bei Telekom?
Was war es vorher?
Hast Du mal ein Bild von der Dose in der Wand?
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9 months ago
Ja, ist ein EFH.
ja, es lag da mal Telefon damals.
APL ist unsicher.
Aber gut, dann warten wir mal ab.
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9 months ago
APL ist unsicher.
Der ist entweder im Keller oder außen am Haus, man sollte ihn sehen können
, hat ungefähr die Größe vom "unitymedia"-Kästchen.
Zur Beruhigung der Nerven
: das @Telekom-hilft-Team liest hier bereits mit, das wird schon.
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9 months ago
APL ist unsicher.
wenn der Tarif beauftragt werden konnte ist das Haus auch erschlossen, bedeutet es muss zumindest einen APL gegeben haben.
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9 months ago
Vielen Dank, wir warten jetzt erstmal auf den Techniker und berichten dann weiter.
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9 months ago
Update:
Techniker war hier und konnte Dose nicht verlegen, da kein Kabel vorhanden. also Storno.
Er meinte auch, dass Glasfaser erst in ca. 1 jahr verfügbar wäre.
also nun alles wieder rückgängig machen?
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9 months ago
APL schien da zu sein. Hatte auch einen Anruf von der Telekom, dass Plan B wäre, wenn alles nicht klappt, wieder zum alten Anbieter zurück zu gehen.
APL schien da zu sein.
Hatte auch einen Anruf von der Telekom, dass Plan B wäre, wenn alles nicht klappt, wieder zum alten Anbieter zurück zu gehen.
@Anja N. es kann losgehen.
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9 months ago
Update: Techniker war hier und konnte Dose nicht verlegen, da kein Kabel vorhanden. also Storno. Er meinte auch, dass Glasfaser erst in ca. 1 jahr verfügbar wäre. also nun alles wieder rückgängig machen?
Update:
Techniker war hier und konnte Dose nicht verlegen, da kein Kabel vorhanden. also Storno.
Er meinte auch, dass Glasfaser erst in ca. 1 jahr verfügbar wäre.
also nun alles wieder rückgängig machen?
Was sonst?
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9 months ago
Was sonst?
Das ist ja genau die Frage 😉
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9 months ago
@BHerschel,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Schade, dass du nun nicht zu uns wechselst.
Leider ist es in der Tat so, dass die Versorgung bis zur Etage nicht gegeben ist und die Hausverwaltung nicht mitspielt.
Vielleicht ändert sich das zukünftig ja doch noch und dann weißt du ja, wo du uns findest.
Ich wünsche dir einen guten Wochenstart.
Viele Grüße
Anja
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6 months ago
Hallo,
einerseits wurde das Problem im August hier sehr gut gelöst, allerdings ist nun noch Nachfolgendes:
Der Vertrag konnte ja nicht zustande kommen, allerdings erhalten wir seit September Rechnungen hierfür.
Wie kann das denn sein, wenn dich alles rückgängig gemacht wurde.
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6 months ago
Was wird denn genau berechnet?
Der Anschluss oder ein Gerät?
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