Hallo zusammen,

ich habe am 07.09.25 einen neuen Internetvertrag abgeschlossen und der Technikertermin ist diesen Donnerstag, den 18.09.25.

Der Vertragsstatus steht aber immer noch auf "Der Auftrag wird momentan von uns bearbeitet.Der Auftrag wird momentan von uns bearbeitet." " und ich kann nicht prüfen, ob der Router bereits versendet wurde.

Brauche ich den Router für die Installation durch den Techniker? Falls ja, kann der Techniker den Router mitbringen? Oder kann ich eine Sendungsnummer für den Routerversand erhalten?

Vielen Dank!