Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor einem Jahr
@user_ab47c0 Du hast doch sicher einen Einsendebeleg. Wenn etwas auf dem Transportweg verloren geht haftet normalerweise das Transportunternehmen.
0
2
von
vor einem Jahr
Du hast doch sicher einen Einsendebeleg.
@user_ab47c0 Du hast doch sicher einen Einsendebeleg. Wenn etwas auf dem Transportweg verloren geht haftet normalerweise das Transportunternehmen.
Wohl eher nicht wenn er schreibt:
habe aber auch keine Verfolgungsnummer mehr.
Hallo ich habe mein Miete Router leider ist er dabei verloren gegangen habe aber auch keine Verfolgungsnummer mehr. Jetzt wird natürlich immer noch die Mietgebühr abgebucht Was kann ich da jetzt tun?
von
vor einem Jahr
Wäre natürlich möglich, wenn auch total leichtsinnig keinen Beleg aufzuheben. Als Alternative gibt es noch die Sendungsverfolgung des Transporteurs. Ansonsten sieht es trübe aus.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
Ohne Sendungsnummer wird es schwierig. Du müsstest jetzt nachweisen, das du ihn auch wirklich zurückgegeben hast. Und das geht nur mit einer Sendungsnummer.
Vermutlich wird es auf eine Entschädigungszahlung hinauslaufen.
0
0
vor einem Jahr
@user_ab47c0
Ggf müsstest du Schadenersatz für das Gerät zahlen
Das muss das Team einmal mit dir klären
0
0
vor einem Jahr
Jetzt wird natürlich immer noch die Mietgebühr abgebucht Was kann ich da jetzt tun?
Hallo ich habe mein Miete Router leider ist er dabei verloren gegangen habe aber auch keine Verfolgungsnummer mehr. Jetzt wird natürlich immer noch die Mietgebühr abgebucht Was kann ich da jetzt tun?
Wenn du den Einlieferungsbeleg nicht (wie von der Telekom ausdrücklich empfohlen) aufgehoben hast, bis dir die erfolgreiche Rücksendung bestätigt wurde, kannst du nicht mehr viel tun.
Melde dich einfach unter der 08003301000 und schildere den Sachverhalt. Wenn du das gemietete Gerät schon lange in Benutzung hattest, kommst du mit einer kleinen Schadenersatzzahlung davon (oder man erlässt dir diese aus Kulanz gänzlich).
Viel Glück dabei
Thomas
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Guten Abend @user_ab47c0,
vielen Dank, für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, habe ich dir den Betrag gutgeschrieben.
Weshalb das Endgerät noch berechnet wurde, kann ich dir nicht sagen, da es schon lange aus unserem System ist. :)
Liebe Grüße
Nico Be.
0
Uneingeloggter Nutzer
von