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4 years ago
@Conny68
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
4
Answer
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4 years ago
Hallo @Conny68
wenn die Leitung ok ist könnte es am Router liegen.
Wenn der gemietet ist, dann einfach austauschen lassen:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch?samChecked=true
Gruß
Waage1969
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from
4 years ago
Ok - dann werde ich nach dem „Schneesturm“ mal versuchen ein neues Gerät zu erhalten - vielen Dank für die Unterstützung 😊schönen Abend noch
Answer
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4 years ago
Hallo @Conny68
danke und sollte was sein und oder Unterstützung vom @Telekom hilft Team gewünscht ist, dann einfach hier melden 👍
Gruß
Waage1969
Unlogged in user
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from
4 years ago
Hallo @Conny68
welche Firmwareversion ist installiert ?
Wie ist der DSL sync wenn der Router verbunden ist ?
Gruß
Waage1969
3
Answer
from
4 years ago
Hallo @Conny68 welche Firmwareversion ist installiert ? Wie ist der DSL sync wenn der Router verbunden ist ? Gruß Waage1969
Hallo @Conny68
welche Firmwareversion ist installiert ?
Wie ist der DSL sync wenn der Router verbunden ist ?
Gruß
Waage1969
Hallo - leider kann ich deine Fragen nicht beantworten...ich weiß nicht was du mit DSL Sync meinst - wie gesagt keine Technik freaks
software ? Wo kann ich das sehen ? Wir sind technisch absolut unbegabt 😌
Answer
from
4 years ago
Hallo @Conny68
schau mal bitte was beim Aufruf von speedport.ip kommt.
Ggf. "Satus" anklicken.
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Status ...finde ich nicht 😌
Unlogged in user
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from
4 years ago
@Conny68
bitte schaue in den Systeminfos des Routers nach und notiere dann in einer Antwort,
welchen Typ des 724er du hast (es gibt Typ A, Typ B und Typ C) und
welche Firmwareversion (genaue Nummer!!! notieren) derzeit installiert ist:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
0
4 years ago
wie sieht es denn aktuell aus?
Läuft wieder alles oder benötigst du noch Unterstützung?
Ich bin auf eine kurze Rückmeldung von dir dazu gespannt.
Beste Grüße
Kathrin W.
0
Unlogged in user
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