Kommt die Verbindung mittlerweile wieder zustande? Falls nicht, möchte ich gerne schauen, ob ich Licht ins Dunkle bringen kann. Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
@Peter Hö. Okay danke 🙏🙂💕 in wie weit is da die Störung denn ... un Gug mal die im homezone eingetipselt Sender an gibts da no was an Sender wo in Nähe is un net in homezone is 🤔🤔 un hat es ausweich Sender oder so ... i will hier das zum laufen bringen mit Dir un @Teufelsweib-mainz weil der Kunde soll funktionieren Internet ham au wenn er weggeht ...🙂💕
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich versuche seit 2 Std auf die speedport.ip Seite zu gelangen, um 3G zu testen...
auch das ohne Erfolg. Die Seite öffnet sich nicht.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Teufelsweib-mainz welche speedport Version is das denn. Bitte Gug mal hinten uf Typ schild
Ich freue mich sehr, dass die Verbindung nach der PIN -Zurücksetzung endlich wieder funktioniert und falls erneut Schwierigkeiten auftreten, einfach melden.
Viel Spaß im Internet und einen schönen Abend noch.
Ich habe gerade separat noch eine E-Mail zukommen lassen. Der Tipp von @Dunja Baumgartner ist ganz gut, dass noch einmal ein neuer PIN vergeben wird. Aber ich kann nicht garantieren, dass es die endgültige Lösung ist. Der Anschluss wird zum 25. September 2019 gekündigt, daher ist ein Versand einer SIM-Karte nicht möglich (Kündigungsauftrag blockiert weitere Aufträge). Wir haben uns nun geeinigt, dass die Kosten bis zum Kündigungstermin erstattet werden. Alles was darüber hinaus berechnet wird, wird mut der Schlussrechnung gut geschrieben, nicht, dass sich gewundert wird.
Es ist schade, dass das Ende nun so schnell ist und wir im Prinzip schon vorzeitig die Fahnen streichen. Sollte mal wieder Interesse an unseren Produkten bestehen, dann geben Sie bitte Bescheid.
vor 6 Jahren
Reden wir von Glasfasermodem?
dann ist die Faser zum OLT gestört oder das Modem defekt
0
vor 6 Jahren
@Teufelsweib-mainz
Die wichtigste Info fehlt: Um welches Gerät geht es überhaupt?
0
vor 6 Jahren
Eine Mode-Lampe gibts auch beim Speedport Lte 2...
rot blinken oder leuchten dürfte auf Signal-Probleme hindeuten..
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ja. Es handelt sich um einen Speedport LTE II.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ok, wenn du vorher guten Empfang hattest und die Mode nun auf einmal rot blinkt, könnte eine Störung am LTE -Sender der Grund sein...
das kann bestimmt ein Mitglied vom Team hier in der Community herausfinden.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ääähm Nabend 🙂💕 kann i irgendwie behilflich sein 🙂💕🤔....grüsle 🙂💕
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Kommt die Verbindung mittlerweile wieder zustande? Falls nicht, möchte ich gerne schauen, ob ich Licht ins Dunkle bringen kann. Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Grüße
Erdogan T.
21
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Teufelsweib-mainz @Dunja Baumgartner Die SIM ist aktiv, daran liegt es nicht. Der Wireless-Status wäre jetzt wirklich mal interessant. Grüße Peter
Die SIM ist aktiv, daran liegt es nicht. Der Wireless-Status wäre jetzt wirklich mal interessant.
Grüße
Peter
@Peter Hö. Okay danke 🙏🙂💕 in wie weit is da die Störung denn ... un Gug mal die im homezone eingetipselt Sender an gibts da no was an Sender wo in Nähe is un net in homezone is 🤔🤔 un hat es ausweich Sender oder so ... i will hier das zum laufen bringen mit Dir un @Teufelsweib-mainz weil der Kunde soll funktionieren Internet ham au wenn er weggeht ...🙂💕
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich versuche seit 2 Std auf die speedport.ip Seite zu gelangen, um 3G zu testen...
auch das ohne Erfolg. Die Seite öffnet sich nicht.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Teufelsweib-mainz welche speedport Version is das denn. Bitte Gug mal hinten uf Typ schild
teste mal nen anderen Browser un ruf da auf http://speedport.ip/ grüsle 🙂💕
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
gerne kann ich Sie gleich anrufen, wenn Sie Zeit haben.
Danke und Grüße
Florian Sa.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ja
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Florian Sa. Du kannst anrufen 🙂💕
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Teufelsweib-mainz,
vielen Dank, für das sehr freundliche Gespräche.
Ich freue mich sehr, dass die Verbindung nach der PIN -Zurücksetzung endlich wieder funktioniert und falls erneut Schwierigkeiten auftreten, einfach melden.
Viel Spaß im Internet und einen schönen Abend noch.
@Dunja Baumgartner Danke für die Hilfe
Danke und viele Grüße
Florian Sa.
5
Antwort
von
vor 6 Jahren
Leider habe ich seit 2 Tagen wieder dasselbe Problem.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Leider habe ich seit 2 Tagen wieder dasselbe Problem.
Leider habe ich seit 2 Tagen wieder dasselbe Problem.
@Florian Sa. einmal Pin zurück setzte oder glei ne neue sim rausschicke könnte sein das sim nen Macken hat ...grüsle 🙂🤔💕
Antwort
von
vor 6 Jahren
Besten Dank für das kurze Gespräch.
Ich habe gerade separat noch eine E-Mail zukommen lassen. Der Tipp von @Dunja Baumgartner ist ganz gut, dass noch einmal ein neuer PIN vergeben wird. Aber ich kann nicht garantieren, dass es die endgültige Lösung ist. Der Anschluss wird zum 25. September 2019 gekündigt, daher ist ein Versand einer SIM-Karte nicht möglich (Kündigungsauftrag blockiert weitere Aufträge). Wir haben uns nun geeinigt, dass die Kosten bis zum Kündigungstermin erstattet werden. Alles was darüber hinaus berechnet wird, wird mut der Schlussrechnung gut geschrieben, nicht, dass sich gewundert wird.
Es ist schade, dass das Ende nun so schnell ist und wir im Prinzip schon vorzeitig die Fahnen streichen. Sollte mal wieder Interesse an unseren Produkten bestehen, dann geben Sie bitte Bescheid.
Gruß Jacqueline G.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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