Hallo an alle, der Fehler begleitet mich mittlerweile seit 6 Monaten. Da der Fehler nur sporadisch auftritt , aber an manchen Tagen so oft das es mich nervt, möchte ich es endlich gelöst haben. Ich muss hier an der Stelle mal Kritik äußern am Störungsportal, denn das will mir einfach immer weiss machen, das entweder mein Router schuld ist oder das doch alles bei mir funktioniert, oder oder oder... Kann ja sein das es dem allgemeinen Anwender hilft, aber nicht denjenigen, der sich mit der Materie etwas besser auskennt. Der fühlt sich leicht veräppelt. Ich habe auch schon den Service telefonisch kontaktiert, aber komme einfach nicht über den 1st Level hinaus. Also nun zu den Infos:- Router: Fritzbox 7590- ein Media Receiver 401, eine PS4, beides via LAN- zwei Smartphones, zwei Laptops, ein Tablet. Keines der Geräte älter als 2016.- keine Repeater im Einsatz, kein dLAN im Einsatz. Bisherige Maßnahmen:1. Fritzbox komplett resettet, neu konfiguriert, andere WLAN Kanäle gewählt und mit so wenig wie möglich Geräte angemeldet. Fehlerbild kam nach kurzer Zeit wieder. 2. Andere Fritzbox 7590, samt neuem DSL Kabel ausprobiert - Fehler kam nach kurzer Zeit wieder. Fehlerbild aus dem Routerprotokoll:'An der DSL Leitung wurde eine Beeinträchtigung des Signals durch eine unzulässige Verkabelung erkannt. Bitte prüfen Sie ihre Leitung auf eventuell vorhandene Abzweigungen oder Mehrfachverteilungen. Die Abzweigung ist 15 Meter lang. Sie kostet ungefähr 8877 kbit/s.' Routerprotokoll habe ich angehangen. Sowieso ein Unding wieso man solch ein Protokoll nicht um Störungsportal hochladen kann.(?) Habt Ihr noch eine Idee? Ich bin der Meinung das ich über jede 1st Level Frage hinweg bin und nun ein Techniker sich der Sache annehmen muss. Ich vermute aufgrund der 15 Meter, dass sich die Störung am APL befindet und beim schalten eines weiteren Anschlusses hier im Wohnhaus verursacht wurde. Whatever. Ich brauche bitte Hilfe.Grüße, Max

@Claudia Bö. Der Techniker war da. Ich konnte vorab noch ein verdecktes Loch in meinem Flur ausfindig machen und hatte mit meinem Gefühl recht dass dort der Fehler liegen muss. (Hatte das in meiner alten Berliner Wohnung auch). Lösung: im Loch würde die Leitung sternförmig auf insgesamt 3 Dosen verteilt. Er hat die Verteilung entfernt sodass nur noch eine Dose das Signal empfängt. Ich hab ihn auch gebeten mir dafür eine Rechnung zu schreiben, die ich an meinen Vermieter dann weiterleite. Alles in allem glaube ich dass das Problem gelöst ist, beobachte aber jetzt noch ein paar Tage das Routerprotokoll. Trotzdem möchte ich mich an der Stelle nochmal bedanken! Gruß, Max

@Makc.030 Aus dem Beitrag geht nicht hervor, ob tatsächlich nur eine TAE -Dose im Einsatz ist oder nicht.

‎Retoureschein für Mietgerät nicht verfügbar

Gelöst

Retoureschein für Mietgerät nicht verfügbar

vor 3 Jahren

Hallo, nachdem ich mit zwei Mietgeräten Speedport W925V immer wieder technische Probleme hatte und somit ein Austausch des gleichen Modells nichts brachte, habe ich mir einen anderen Router bestellt - alles läuft nun prima. Ich würde das alte Mietgerät nun gerne zurückschicken. In der Liste meiner Geräte unter https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ ist aber nur das neue Gerät verzeichnet, das ich natürlich behalten möchte. Wie bekomme ich den Retoure Schein für den Speedport W925V?

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Registano und danke für das nette Gespräch.

Sehr schön, dass wir die Berechnung des Speedports W 925V klären konnten.

Sonnige Grüße
Florian Sa.
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