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Retoure Mietgeräte
3 years ago
Hallo,
Ich habe vor meine Mietgeräte zurückzugeben, den QR-Code für die DHL- Retoure habe ich bereits im Kundencenter erstellt, jedoch keinen Retourenschein als mitgabe für die Geräte im Paket. Muss ich da zwingend einen mitschicken oder genügt das auch ohne?
Zum Download war nichts verfügbar und auch per Mail kam nichts bei mir an.
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4 years ago
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3 years ago
den QR-Code für die DHL- Retoure habe ich bereits im Kundencenter erstellt,
jedoch keinen Retourenschein als mitgabe für die Geräte im Paket.
@SeRe1 Gibt es nicht bei QR Code. Einfach verpacken und Retoure
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3 years ago
@SeRe1
Der Retourenschein ist dringend erforderlich, um den Zugang bearbeiten zu können.Auch ist es sinnvoll und sicherer, für jedes Gerät einen eigenen Retourenschein zu erstellen und dann auch jedes Gerät einzeln zu versenden, also nicht mehrer Geräte in einem Paket.
Dann hast du später auch für jedes Geräte einen Einlieferungsbeleg des Versanddienstleisters.
Diesen Einlieferungsbelöeg sollte man tunlichst auch sicher aufbewahren.
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3 years ago
@SeRe1
Wie @Thunder99 schon geschrieben hat, reicht der QR Code aus, wenn Du die Retoure mit diesem Schein bei DHL abgibst. Das gedruckte DHL Label enthält dann Deine Kundennummer und an Hand dieser werden dann die Geräte auch identifiziert. Sicherheitshalber solltest Du mit dem Paket und dem QR Code zu einem DHL Shop in der Nähe gehen. An einer Packstation ist es nicht gesichert, dass auch alle Daten auf das Label gedruckt werden.
Ganz wichtig, den Einlieferungsschein aufbewahren.
P.S. @Ludwig II
Wenn das Label vom Barcode bei der Post richtig erstellt wurde, benötigen meine Kollegen keinen Retourenschein. Dann wird im System nur noch an Hand der Kundennummer geprüft, welche Geräte hat der Kunde und welche wurden zurück geschickt.
Gruß Ralf
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3 years ago
Besten Dank für die schnellen Antworten. Das hat mein Anliegen geklärt
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3 years ago
P.S. @Ludwig II Wenn das Label vom Barcode bei der Post richtig erstellt wurde, benötigen meine Kollegen keinen Retourenschein. Dann wird im System nur noch an Hand der Kundennummer geprüft, welche Geräte hat der Kunde und welche wur
P.S. @Ludwig II
Wenn das Label vom Barcode bei der Post richtig erstellt wurde, benötigen meine Kollegen keinen Retourenschein. Dann wird im System nur noch an Hand der Kundennummer geprüft, welche Geräte hat der Kunde und welche wur
Danke für den Hinweis!
Habe meinen Beitrag entsprechend bearbeitet.
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3 years ago
@SeRe1
Wie @Thunder99 schon geschrieben hat, reicht der QR Code aus, wenn Du die Retoure mit diesem Schein bei DHL abgibst. Das gedruckte DHL Label enthält dann Deine Kundennummer und an Hand dieser werden dann die Geräte auch identifiziert. Sicherheitshalber solltest Du mit dem Paket und dem QR Code zu einem DHL Shop in der Nähe gehen. An einer Packstation ist es nicht gesichert, dass auch alle Daten auf das Label gedruckt werden.
Ganz wichtig, den Einlieferungsschein aufbewahren.
P.S. @Ludwig II
Wenn das Label vom Barcode bei der Post richtig erstellt wurde, benötigen meine Kollegen keinen Retourenschein. Dann wird im System nur noch an Hand der Kundennummer geprüft, welche Geräte hat der Kunde und welche wurden zurück geschickt.
Gruß Ralf
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