Gelöst

Retoure Magenta One

vor 2 Jahren

Hallo,

 

ich habe am 13.2.2023 eine zuvor über das Retourenportal gekündigte Magenta One Box versandt (Sendungsbeleg liegt vor). Eine Eingangsbestätigung zur entsprechenden Sendung bekam ich am 15.2.2023 (Mail liegt vor), danach passierte nichts mehr.

Die Magenta One Box ist im Retourenportal und Kundencenter immer noch eingetragen, es ist auch kein Eintrag zur Kündigung im Auftragsstatus sichtbar.

Bitte den Prozess abschließen.

140

2

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      @Gelöschter Nutzer 

      Die Pakete werden zentral gesammelt, und nicht direkt ausgepackt.

      Das kann auch mal bis zu 14 Tage dauern, bis alles verbucht ist. Daher noch ein wenig Geduld.

      Sie haben ja den Einlieferungsbeleg, und die Eingangsbestätigung der Telekom.

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Anliegen gelöst, gerade eben kam die Kündigungsbestätigung 😊

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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