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vor 12 Tagen
Und im telekom kundencenter auch nix..
@Brigittewilms
0
vor 12 Tagen
Guten Abend und herzlich willkommen in der Community, @Brigittewilms.
Es freut mich, dass du mit deiner Frage den Weg zu uns hier gewählt hast. Ich verstehe, wie ärgerlich es ist, dass du weder deine monatlichen Festnetzrechnungen noch deine Mobilfunkrechnungen einsehen kannst. Und, dass die Deinstallation und Neuinstallation der Magenta APP nicht zur Lösung geführt hat.
Werden dir deine Rechnungen im Kundencenter angezeigt? Hast du über dein Kundencenter Zugriff auf deine Rechnungen? Bist du in der Magenta App als Nutzer oder als Vertragspartner angemeldet? Erhältst du eine Fehlermeldung, wenn du die Rechnungen aufrufen möchtest, oder bleibt die Seite einfach leer?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Beste Grüße
Tanja
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0
vor 11 Tagen
Ich erhalte eine Fehlermeldung wenn ich Rechnungen aufrufen möchte
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5
von
vor 11 Tagen
Fehler beim Laden der Daten
Fehler beim Laden der Daten
versuchen sie es erneut
und ich kann die einzelnen Rechnungen nicht anklicken
Info
@Tanja R.
Bitte konto prüfen
@Brigittewilms
.gehts im telekom kundencenter?
0
von
vor 11 Tagen
Ich war gestern 1 Stunde im kundencenter aber auch dort bekam man es nicht hin - man vermutete es liegt am Server - ist schon alles seltsam
0
von
vor 11 Tagen
Hallo @Brigittewilms,
kannst du von dem Fehler in der App, als auch im Kundencenter bitte Screenshots hier hochladen? Bitte darauf achten, dass dabei keine persönlichen Daten zu erkennen sind.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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