Ich bin Kassenwart eines Vereins, der seit vielen Jahren Telekom-Kunde ist.

Bis einschließlich April 2025 habe ich jeden Monat die Telekom-Rechnung per E-Mail erhalten.

Seit dem allerdings nicht mehr. Meinerseits wurde absolut nichts verändert. Ich verstehe nicht, warum die Telekom das plötzlich eingestellt hat.

Ich habe bereits zwei mal per E-Mail darum gebeten, dass der E-Mail-Versand wieder eingerichtet wird, aber es tut sich einfach nichts.

Einmal wurden mir 3 Rechnungen nachträglich zugeschickt, das war es dann aber auch.

Zudem fehlen mir die Rechnungen von August bis November 2025.

Was muss ich tun, damit der E-Mail-Versand der Rechnungen wieder eingerichtet wird?