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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Kündigungsbestätigung mit Termin 25.01.18 ist eingegangen. Es kann doch nicht sein, dass die Telekom weiter fleißig Rechnungen verschickt.
Kündigungsbestätigung mit Termin 25.01.18 ist eingegangen.
Es kann doch nicht sein, dass die Telekom weiter fleißig Rechnungen verschickt.
Das ist ganz normal bei der Telekom.
Die für die Ausstellung der Rechnung zuständige Abteilung erfuhr erst nach der Beendigung deines Vertrags von der Kündigung.
Da war die Februar-Rechnung längst "in der Röhre".
Mit der nächsten Rechnung erhältst du dann das zu viel kassierte Geld zurück.
Müsste aber so in der Kündigungsbestätigung stehen ?
0
vor 8 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @w.besier,
als dein Anschluss aufgehoben wurde, hatte die Rechnung schon Redaktionsschluss. Um den 9. März 2018 bekommst du nochmal eine Rechnung, das ist dann die Schlussrechnung, in der alles überzahlte taggenau zurückerstattet wird.
Ausserdem müssen auch noch in der Zwischenzeit aufkommende Verbindungsentgelte verrechnet werden.
schöne Grüße
16
von
vor 8 Jahren
laut meinen Recherchen hat uns keine Kündigung erreicht. Daher läuft der Anschluss wie gehabt weiter und wird auch entsprechend berechnet.
Es geht doch um die im Profil hinterlegte Kundennummer?
Grüße
Sarah S.
von
vor 8 Jahren
Vielen Dank, Sarah, für die Antwort. Nein, die im Profil hinterlgte KdNr ist mir unbekannt (keine Ahnung, wo die herkommt). Es geht um meinen Festnetz-MA-Anschluss. Kannst du mir bitte dienstlich eine E-Mail schreiben. Vielen Dank vorab!
P.S. Ich habe natürlich auch eine Kündigungsbestätigung von März!
von
vor 8 Jahren
korriegiere doch dann bitte die Daten in deinem Profil, damit ich mir das einmal anschauen kann.
Danke Dir.
Grüße
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
Hallo @w.besier,
Ich habe meinen Festnetzanschluss im Oktober gekündigt. Kündigungsbestätigung mit Termin 25.01.18 ist eingegangen. Jetzt bekomme ich für Februar eine normale Rechnung.
Ich habe meinen Festnetzanschluss im Oktober gekündigt.
Kündigungsbestätigung mit Termin 25.01.18 ist eingegangen.
Jetzt bekomme ich für Februar eine normale Rechnung.
mit Blick auf den Kalender hat sich das schlicht weg mit der laufenden Rechnungsschreibung überschnitten, es wird noch die Schlussrechnung erstellt und die zuviel bezahlten Beträge werden zurückerstattet. Siehe auch anliegenden FAQ: Warum erhalte ich eine Rechnung, obwohl ich meinen Festnetz-Anschluss gekündigt und eine Bestätigung vorliegen habe?
VG
Peuki
0
Uneingeloggter Nutzer
von