Nun gut, ich kann da insoweit nicht weiterhelfen, da es sich hier ja Hauptsächlich ein Kunde zu Kunde Forum ist,
sollten sich zu Deinem Anliegen unsere netten @Telekom-hilft-Team Mitarbeiter/in mal nach dem Rechten sehen oder?
Von denen kann zb. in Vertrags- Rechnungs- Störungsanfragen detaillierte Auskunft gemacht werden ggf. intern anfragen/weiterleiten.

Sei so gut und befülle bitte einmal Dein Profil @efron.yinh ok?
Folge bitte diesen Link => http://bit.ly/Kundeninfos er führt direkt an die richtigen Stelle im Profil.
Dort sind in den Feldern „Kundennummer“ oder Vertragsnummer und "Telefonnummer“ einzutragen.
Diese Angaben findest Du u.a. auf einer Deiner RE.

Hinweis Datenschutz: Diese Daten sind nur von Mitarbeitern aus dem Team einsehbar.
Abspeichern der Daten dann mit dem „Sichern und Einwilligung Button“ Wichtig !

Eine Bestätigung darüber wird Angezeigt "Ihre Profil Informationen wurden erfolgreich aktualisiert" auf der Seite.
Bitte nachsehen & Aktualisieren.

Im Anschluss eine Nachricht hier, das die Eintragung im Profil erfolgreich getätigt wurde.
Damit Dir schnellst möglich aus dem Team weitergeholfen werden kann.
Danke im Voraus

Mit internetten Community Grüssen
bigmini-do

In Rechnung steht monatliche Beträge für MagentaZuhause L mit MagentaTV, obwohl diese Leistung bereits gekündigt wurde.

Hello Malte,

dank für die Rückmeldung. Ich habe meine Kundennummer bereits eingetragen.

Hallo @Malte M. bin ja wie immer neugierig

Batterie ist befüllt von efron.yinh, [||||}-mode bigmini-do