Portierung und Wechsel zu O2

Question

Ich war leider gezwungen, zu O2 im Festnetz zu wechseln, da die Telekom hier kein Glasfaseranschluss angeboten hat. Nun habe ich die Aktivierung verschoben auf den 2. Februar. Meine Frage ist nun, ob ich von der Telekom noch so lange versorgt werde oder ob der ursprüngliche Termin der Aktivierung am 28. Januar jetzt gilt und die Telekom mir dann ihren Anschluss ab dem 28. Januar nicht mehr zur Verfügung stellt. O2 teilte mir mit, dass sie sich mit der Telekom angeblich in Verbindung gesetzt haben.

Patti Müller · Answer

Wenn du einen Providerwechsel bei O2 beauftragt hast, dann müssen die bei der Telekom eine Weiterversorgung beauftragen. Du selbst kannst das nicht.

Maurice K. · Answer

Hallo @h_scheer, gerne schaue ich mir den Portierungsauftrag einmal an. Mit meinem Rückruf hatte ich soeben kein Glück - zu welcher Uhrzeit passt es am besten? Viele GrüßeMaurice

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