Hallo, 

Ich habe 2 Rechnungen schriftlich über das Formular der Telekom reklamiert, da nach meinen Widerruf der Vertragsverlängerungen falsche Grundgebühren für 4 Family Cards berechnet wurden. Es müssten die alten Konditionen wieder gelten. Es ist aber nicht der Fall.

Leider bekomme ich keine Reaktion von der Telekom. Im Chat kommt man nicht durch, obwohl 0Minuten Wartezeit angezeigt wird. Ich habe es sehr oft probiert. 1 mal hatte ich jemand im Chat getroffen und ich wurde vertröstet es würde noch 1-2 Tage dauern. Das ist jetzt 10 Tage her. 

Was kann ich noch tun? Es wurden fast 60€ zu viel berechnet.

Viele Grüsse