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17 days ago
Da fehlt noch die detaillierte Abschlußrechnung mit der Gutschrift für zuviel bezahlte Beiträge.
Die Revhnungstellung überschneidet sich mit dem Kündigungsdatum.
0
17 days ago
Hi @Travellar,
ich vermute mal, dass die Rechnung zu dem Zeitpunkt bereits in der Erstellung war. Die Abschlussrechnung mit den entsprechenden Gutschriften erfolgt dann im nächsten Monat.
Konkret kann ich dir das aber erst am Telefon sagen, wenn wir die Daten zur Legitimation abgeglichen haben.
Hinterlege dazu bitte deine Rückrufnummer im Profil und gib mir anschließend hier im Thread Bescheid, welche Uhrzeit dir für einen Rückruf passt.
Viele Grüße
Dorothea
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from
17 days ago
Hallo Dorothea, ich habe dasselbe Problem und würde gerne meine Rechnungen einsehen wollen, da ich über 2 Jahre Kunde war und diese final noch ablegen und prüfen möchte.
Gibt es eine Möglichkeit, dass du das bei meinem Konto einmal prüfst? Alternativ können die Rechnungen auch an meine hinterlegte E-Mail Adresse geschickt werden.
Vielen Dank und Beste Grüße
0
from
17 days ago
@Kai_00 Es ist eigentlich unüblich, mit einem vermeintlich ähnlichen Problem einen fremden Beitrag zu 'kapern'. Warum? Weil dann Antworten noch mehr durcheinander kommen und schwer zugeordnet werden können.
Einfach einen eigenen Thread aufmachen und ggf. auf diesen hier verweisen.
Der Rechnungsversand ist übrigens kostenpflichtig. Warum hast Du sie nicht rechtzeitig aus dem Kundencenter runtergeladen ?
0
from
17 days ago
Hallo @Kai_00 ,
schön, dass ich dich direkt erreicht habe.
Wie besprochen sende ich die fehlenden Rechnungen noch mal an deine aktuelle E-Mail-Adresse.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende
Svenja
0
Unlogged in user
from
17 days ago
@Travellar Hast Du die Rechnung überhaupt gelesen?!
Da steht doch ganz genau, für welche Positionen die Rechnung ausgestellt wurde.
Es werden auch Verrechnungen genau spezifiziert.
Sind vielleicht auch noch Mietgeräte unterwegs?
4
from
17 days ago
@Travellar Dann hast Du doch noch gar keine Rechnung bekommen! Ist dann doch wohl nur ein Avis. Stell sicher das das Konto gedeckt ist und Fang die Fragen an, wenn Rechnungspositionen unklar sind. Und nicht jetzt.
Bis jetzt läuft alles normal. Auch Monate später könnten noch Nach-Berechnungen für z.B. Drittforderungen kommen.
0
from
17 days ago
Ok vielen Dank! Wenn die telekom in der Ankündigung Genaueres geschrieben hätte, dann wäre mir viel Zeit für Recherchen und Suchen erspart geblieben!
0
from
17 days ago
Die Kommunikation mit der Telekom über verschiedene Wege ist eine Katastrophe
Die Rechnung wurde doch für den 18.9.256 angekündigt ohne weitere Infos. Ich kann warten, bis sie kommt, dann weiß ich mehr. Die Kommunikation mit der Telekom über verschiedene Wege ist eine Katastrophe - alles ist auf Abwehr von Fragen "frisiert"!
nein, es liegt alleine bei Dir:
Konkret kann ich dir das aber erst am Telefon sagen, wenn wir die Daten zur Legitimation abgeglichen haben.
Hinterlege dazu bitte deine Rückrufnummer im Profil und gib mir anschließend hier im Thread Bescheid, welche Uhrzeit dir für einen Rückruf passt.
Hi @Travellar,
ich vermute mal, dass die Rechnung zu dem Zeitpunkt bereits in der Erstellung war. Die Abschlussrechnung mit den entsprechenden Gutschriften erfolgt dann im nächsten Monat.
Konkret kann ich dir das aber erst am Telefon sagen, wenn wir die Daten zur Legitimation abgeglichen haben.
Hinterlege dazu bitte deine Rückrufnummer im Profil und gib mir anschließend hier im Thread Bescheid, welche Uhrzeit dir für einen Rückruf passt.
Viele Grüße
Dorothea
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