Hallo, ich habe im Januar 2019 meinen Vertrag gekündigt, weil ich zu meiner Freundin gezogen bin. Die Kündigung wurde noch im Januar 2019 zum 23.10.2019 bestätigt. Ich habe demnach bereits 10 Monate für einen Vertrag bezahlen müssen, den ich gar nicht mehr genutzt habe. Im September bekam ich eine Rechnung für den kompletten Oktober 2019 - auch diese habe ich bezahlt, obwohl es eigentlich nur noch eine anteilige Rechnung hätte sein dürfen. Bis heute ist keine Abschlussrechnung gestellt worden! Statt dessen habe ich - pünktlich zum Kündigungstermin 23.10. die Rechnung für November 2019(!)  bekommen. 

Der Chat mit Ihren Service-Mitarbeitern ergab, dass ich mal weiter zahlen soll, irgendwann würden dann die Beträge wieder gutgeschrieben....?! Daraufhin habe ich Ihr Kontaktformular genutzt und mein Anliegen geschildert (vor ca. 3 Wochen). Es erfolgte, leider wie erwartet, keine Reaktion der Telekom - statt dessen kam jetzt die Mahnung für die November-Rechnung. Muss denn erst ein Anwalt sich einschalten, damit eine Kündigung bei der Telekom Deutschland ordnungsgemäß abgewickelt wird????