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vor 7 Jahren
Hallo @Emma-Kiel,
so lange die Rechnung noch keine Abschlussrechnung war, werden Beträge ggf. später noch verrechnet und entweder bei Guthaben erstattet bzw. bei Forderung eingezogen.
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vor 7 Jahren
Du könntest dich ja immer noch fürs bleiben entscheiden.
Da immer im voraus bezahlt wird ist das völlig normal. Du bist jetzt noch Kunde.
Die vollständige Abrechnung inklusive eventueller Gutschriften erfolgt immer erst im Nachgang.
1
von
vor 7 Jahren
Dieses Phänomen ist auch in der Kündigungsbestatigung erklärt gewesen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Am 14. Juni werde ich aber den Anbieter wechseln. Der Wechsel ist lange geplant und der Termin von der Telekom bestätigt. Warum bekomme ich dennoch eine Rechnung für den gesamten Monat?
Am 14. Juni werde ich aber den Anbieter wechseln.
Der Wechsel ist lange geplant und der Termin von der Telekom bestätigt. Warum bekomme ich dennoch eine Rechnung für den gesamten Monat?
Bei der Telekom wurstelt jede Abteilung still vor sich hin, ohne zu wissen, was in der Nachbar-Abteilung geschieht.
So erfährt die Rechnungs-Abteilung von der Vertrags-Abteilung von deinem Weggang erst im Nachhinein, nachdem du bereits weg bist.
Du kannst getrost davon ausgehen, dass du auch noch für den Juli eine volle Rechnung erhältst, weil die am 14. Juni bereits in der Röhre ist.
Voraussichtlich mit der Augustrechnung wird dir dann das zu viel bezahlte Geld zurückerstattet.
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3
von
vor 7 Jahren
Bei der Telekom wurstelt jede Abteilung still vor sich hin, ohne zu wissen, was in der Nachbar-Abteilung geschieht.
Bei der Telekom wurstelt jede Abteilung still vor sich hin, ohne zu wissen, was in der Nachbar-Abteilung geschieht.
@Käseblümchen du hast so richtig einen Plan von Buchhaltung, stimmst?
Solange der Vertrag besteht gelten die vertraglich vereinbarten Zahlungsmodalitäten. Und da die Telekom als einziger Festnetzanbieter verpflichtet ist Vorvorwahlen zuzulassen und diese Anbieter auch Zeit bekommen müssen ihrerseits bei der Telekom abzurechnen ist das gar nicht anders lösbar.
Davon abgesehen ist es ja wohl unstrittig dass der TO bis 14.06. einen gültigen Vertrag hat und auch noch bis dahin kostenpflichtige Verbindungen anfallen können.
0
von
vor 7 Jahren
Der Grund, dass da noch weitere Verbrauchskosten anfallen können rechtfertigt, die Schlussrechnung erst später zu erstellen.
Er rechtfertigt aber in keiner Weise, für einen Zeitraum, zu dem der Vertrag beendet ist, die Monatliche Grundgebühr in vollem Umfang zu erheben.
Ich gebe dir aber insofern recht:
Die Telekom ist da schon in einer schwierigen Lage, denn sie kann ja noch gar nicht sicher sein, dass der Vertrag tatsächlich zum vereinbarten Termin an den neuen Anbieter übergehen wird, oder ob bei ihr oder beim Neuen irgend welch Probleme auftreten, die eine Verschiebung um einige Tage wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Weiterversorgung erforderlich machen werden.
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von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für die schnellen Antworten. Ich gehe davon aus, das am 14.06. alles glatt über die Bühne geht.
Und dann wird wohl abgerechnet.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
ist Ihre Frage mit den erhaltenen Antworten geklärt?
Ich kann diesen nur beipflichten.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Si.
0
1
von
vor 7 Jahren
Alles gut, das reicht mir vorerst.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von