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Rechnung beträgt Null Euro

6 years ago

Hallo Zusammen ,

ich bin seid Mitte Dezember nun Kunde bei der Telekom. Seid dem Kriege ich meine Rechung immer per Mail zugesendet. Allerdings Beträgt diese immer 0,00€ . Da das ja jetzt nun schon einige Monate sind wollte ich mal Fragen ob das alles so seine Richtigkeit hat. 

Vielen Dank für eure Hilfe 

 

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    • 6 years ago

      Ist dort keine Gutschrift ausgewiesen?
      Steht auf Seite 2 auch der korrekte Vertrag?

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      6 years ago

      Hast Du ein Magenta Zuhause Schnellstart Paket genutzt?

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      6 years ago

      Also bei mir musste ein Techniker rauskommen um die Leitung zu zuweisen 

      Answer

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      6 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @ robin.schmidt1… 

       

      Such dir mal bitte deine Betätigung raus und lies den Teil über die Rechnung Online.

      Dann sucht du deine Zugangsdaten und meldest dich damit an.

      Dann siehst du auch Rechnungen mit deinem Festnetzanschluss!

       

      schöne Grüße

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hey robin,

      hab mir die Rechnung mal angeguckt. Es handelt sich um ein Zuhause Schnellstart, welches du sicher im Zuge einer Störung bekommen hast. Da dies als Mobilfunkprodukt gilt, bekommst du eine Mobilfunkrechnung. Die Kosten sind aber bei 0,00€. Alles klar soweit? Fröhlich

      Grüße
      Michael

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