Hallo, 

Ende August wurde ich an der Haustür zu einem Vertrag bei der Telekom von Ranger überzeugt. Leider wurden mir falsche Informationen gegeben (Vertragslaufzeit 12 Monate und deutlich günstigere Konditionen). Ich habe daher diesem Vertrag nie zugestimmt, als ich telefonisch nach der Bestätigung gefragt wurde. 

Dennoch wurde der Vertrag bei Telekom in Auftrag gegeben. Im Shop wurde mir bestätigt, dass alles korrekt storniert wurde. Den Router habe ich trotzdem erhalten und sofort wieder zurück geschickt. Erneut habe ich im Shop Hilfe gesucht und mir wurde erneut bestätigt, dass ich keine Rechnungen erhalten werde, da alles korrekt storniert wurde. 

Jetzt wurde mir leider doch ein Betrag vom Konto abgebucht. Und das, obwohl ich dem Vertrag nie zugestimmt habe! 

Es soll mir von Telekom (oder Ranger) zunächst bewiesen werden, dass ich dem Vertrag überhaupt zugestimmt habe. Die Abbuchungen werde ich so lange von Telekom zurückfordern, bis mir die Beweise vorliegen.  

Da ich telefonisch und im Shop keine Hilfe bekomme, schreibe ich hier. 

Danke vorab für eine Rückmeldung hier. 

LG