Mmm, obwohl ich meine letzte Antwort jetzt auch nicht lesen kann? edit. Die Antwort hier dagegen schon, interessant.

Für mich sind die ständig nervenden Ranger der Hauptgrund wieso ich nie wieder zur Telekom wechseln werde! Ständig diese 2 m Schränke die bei einem klingeln und einem was andrehen wollen, immer "ne ne ist kein Haustürgeschäfter" ja doch sobald ich was unterschreiben soll ist es das. Selbst wenn die vll von anderen Firmen kommen, sie treten als Telekom auf und das sollte nen unternehmen wie Telekom unterbinden und kein Geld geben an Firmen die so Vertäge auf diese Art und weise vermitteln. Für mich nen No Go

Eine Frage zu den Haustürgeschäften. Wenn ich eine Auftragsbestätigung per Mail bekommen habe und in dieser das Feld mit der Kundennummer nicht ausgefüllt ist. Kann der Auftrag auch nur mit der Auftragsnummer widerrufen werden? 

Hört einfach auf, diese Drücker durch die Gegend zu schicken, statt sie mit einem solchen Post (und heute auch im Newsletter) zu legitimieren! Und es sind de facto auch keine "Mitarbeitende der Telekom"

Enrico L.

Im Auftrag der Telekom sind die Ranger vor Ort unterwegs

user_f0d1b5

Und es sind de facto auch keine "Mitarbeitende der Telekom"

Hast Du richtig erkannt.@user_f0d1b5 

Hallo,

bei uns wird Glasfaser ausgebaut (Glasfaser Nordwest). Für die Telekom waren schon zwei Vertriebler da, in beiden Fällen unerfreulich. Beim ersten Mal haben meine Eltern (ebenfalls Telekomkunden) gerade noch so einen Haustürvertrag verhindert (war ihnen 0 bewusst). Der zweite war auch unangenehm aufdringlich und hat eine merkwürdigen Zettel "vielen Dank für Ihren Auftrag" eingeworfen.

Ich sah mich genötigt, die Hotline anzurufen unter 08003309765. Die nette Dame konnte aber nichts tun. Es sei nicht möglich, eine Direktvertrieb-Sperre oder einen ähnlichen Vermerk zu hinterlegen. Ich könne nur ggf. mein Widerspruchsrecht ausüben. Man empfahl mir. mein Email-Postfach und auch den SPAM-Ordner im Auge zu behalten.

Das ist aus meiner Sicht eine Zumutung.

So vergrault man seine Kunden.

PS: von EWEtel war auch 1x jemand da. Unaufdringlich und hat offizielles Infomaterial und seine Visitenkarte da gelassen. Ich mache generell keine Haustürgeschäfte, aber das EWEtel-Vorgehen war seriös -- im Gegensatz zur Telekom-Subunternehmer-Drückerkolonne. 

Ein Mitarbeiter der Ranger GmbH wollte mir heute einen Steomvertrag für nach seinen Aussagen 120€ im Jahr andrehen. 

ich habe abgeschlossen, nachdem ich eine Bestätigungs Mail bekommen habe, stellten sich jährliche Kosten von rund 500€ raus. 

Betrug wurde bei der Polizei angezeigt. 

Ich hoffe, die Telekom sucht sich in zununft neue Partner für den Vertrieb, welche auf Lügen verzichten. 

Den Name des Herrn habe ich leider nicht, aber seine Handynummer: xxx

Nummer aus Datenschutzgründen entfernt. -Sören

Obwohl ich mich schon im August 2025 für die Direktvermarktung habe sperren lassen, was mir auch per E-Mail bestätigt wurde, hatte ich seitdem zahlreiche, weitere Besuche über den Zeitraum bis heute. Heute nochmals, obwohl ich sogar mittlerweile im Dezember über einen anderen Vertriebsweg einen Telekom-Glasfaseranschluss beauftragt hatte. Der Vertriebler war zwar grundsätzlich freundlich, akzeptierte jedoch nicht meinen Wunsch, das Gespräch zu beenden und monierte, dass ich ihm meinen Nachnamen (Mehrparteienhaus) auf mehrfache Nachfrage nicht genannt habe, damit er die Daten abgleichen könne. Ich entgegnete, dass ich bereits versorgt bin, kein Interesse an einem Verkaufsgespräch habe und ihm keine weitere Auskunft erteilen werde. Das muss als abschließende Aussage reichen und das Gespräch sollte damit beendet sein.

Heute habe ich nun nochmals via Hotline die Sperrung beauftragt und hoffe, dass es diesmal Wirkung zeigt.

Der ganze Prozess scheint mir suboptimal zu laufen. Abgesehen davon, dass sich die Telekom mit dieser Art der Vermarktung über Ranger oder ggf. andere Subunternehmen nach meiner persönlichen Meinung keinen Gefallen tut, muss, wenn sie es schon tut, wenigstens gewährleistet sein, dass die Daten sauber abgeglichen werden, so dass ihre Bestandskunden nicht unnötig weiter aufgesucht werden und vor allem nach explizitem Wunsch keine Besuche mehr stattfinden.

tl;dr: Mein wohlmeinendes Feedback als Telekom-Kunde: Ich bin grundsätzlich mit den Produkten/Leistungen und insbesondere auch dem Kundensservice der Telekom (privat wie im beruflichen Kontext) zufrieden bis sehr zufrieden. Diese Art der Kundenaquise/Direktvermarktung, wie sie die Firma Ranger im Auftrag der Telekom praktiziert, halte ich jedoch für mehr als fragwürdig und sie hat m. E.  das Potenzial, der Telekom einen beträchtlichen Image-Schaden zuzufügen. Unter den offiziellen Vorgaben (Ende des Gesprächs auf Wunsch, kein aufdringliches Verhalten, keine Irreführungen, um einen Verkauf zu generieren) mag das noch vertretbar sein. Diese Vorgaben werden aber offenkundig in der Praxis zu oft nicht eingehalten. Wenn sich diese Vertriebsart also tatsächlich wirtschaftlich lohnen und sie deshalb fortgesetzt werden sollte, kann ich nur dringend appellieren, ein besseres Controlling des Dienstleisters zu etablieren und durchzusetzen.

Diese Typen interessiert nicht, ob man sich hat sperren lassen oder nicht. Ich habe mich schon im August sperren lassen und im Dezember standen diese "Drücker" wieder zu zweit vor der Türe und heute schon wieder. Die Telekom hat das nicht im Griff, sollte aber meiner Meinung wieder zurück zu einem eigenen Direktvertrieb mit entsprechender Ausbildung.

Es sind und bleiben große Lügner! Erst gestern musste ich einen dieser Typen wieder vom Gelände entfernen. Sie behaupten stets, dass sie von der Telekom sind. Spricht man sie darauf an, dass sie von der Firma Ranger sind, dann wird das ignoriert und immer wieder betont, sie wären von der Telekom.

Dann kommen Lügen, dass es entweder Glasfaser gibt, wobei weder ausgebaut wurde, und es auch keine Pläne zum Ausbau gibt. Oder es wird bei GK´s behauptet, bei den Nachbarn wäre das Netz instabil und man solle ein 5G -Backup kaufen. Als Tarif wird auch immer die maximale Bandbreite aufgeschwatzt. 

Konfrontiert man sie mit diesen Lügen, werden sie pampig. Ich wurde auch schon als Rassist beschimpft, nur weil ich ihn entlarvt hatte. Sie gehen auch nie freiwillig, erst auf Nachdruck oder mit Drohung die Polizei zu rufen. 

Diese Drückerkolonne wird immer aggressiver und die Lügen immer unverschämter. 

Sich sperren lassen bringt gar nichts, diese schmierigen Typen kommen trotzdem immer wieder.