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vor 3 Tagen
Hallo @martin.p,
hat sich irgendwas an deinem Vertrag geändert?
Wenn wir da direkt drauf schauen sollen, brauchen wir natürlich auch eine Authentifizierung ;-)
Dazu fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Dann bitte noch einen Zeitpunkt für einen Anruf nennen und zur Authentifizierung die letzten 6 Ziffern, der bei uns hinterlegten IBAN bereithalten.
Besten Gruß
Matthias
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vor 3 Tagen
Magnet App
Leider bekommen ich bei der Magnet App neuerdings (ca. 2 Wo) die Fehlermeldung: "Wir konnten ihr Profil nicht laden".
Der Fehler tritt auf verschiedenen Geräten auf, Ab- und Anmelden hat nicht geholfen, neueste Version der APP.
Der WhatsApp-Kanal hat überhaupt nicht geholfen, nur unglaublich lange Wartezeiten auf Antworten generiert um dann wieder nach einer Identifizierung fragen
Wusste noch gar nicht, dass es so etwas gibt?
Ich kenne nur die MeinMagenta-App.
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