Guten Tag,
ich bin Neukunde und wollte im Kundencenter meine Daten etc. einsehen. Ich erhalte jedoch die Meldung "Um Ihre Festnetzkontaktdaten einsehen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten als Vertragsinhaber an".
Ich habe bereits alle alternativen Login-Methoden ausprobiert, erhalte aber immer das gleiche Ergebnis.
Im Forum wird empfohlen, den Masternutzer neu zu setzen, oder liegt es daran, dass mein Anschluss erst am 7.10.2024 offiziell freigeschaltet wird.
Ich würde mich freuen, wenn mir jemand weiterhelfen könnte.
Schon mal vielen Dank
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[ Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Anhang anonymisiert! KNr. entfernt!]
Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.
Für erforderliche Kontaktaufnahmen können hier die Kundendaten hinterlegt werden: Meine Einstellungen : Profil : Kundendaten (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
vor einem Jahr
@Norbert-676 Du hast noch alte Zugangsdaten wo der Master drauf ist. Sind die nicht auffindbar. Warten auf das Team
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1
von
vor einem Jahr
Diese alten Zugangsdaten habe ich leider nicht mehr, das war noch ein Vertrag mit ISDN und ich war zwischenzeitlich bei einem anderen Anbieter.
Ist es möglich, den Master jetzt auf den neuen Vertrag umzustellen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo @Norbert-676,
ich bin Neukunde und wollte im Kundencenter meine Daten etc. einsehen. Ich erhalte jedoch die Meldung "Um Ihre Festnetzkontaktdaten einsehen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten als Vertragsinhaber an".
willkommen in der Community - aus Datenschutzgründen habe ich die 1 Anlage aus dem öffentlichen Bereich der Community entfernt. Seit wann ist der Anschluss geschaltet, evtl. ist systemisch noch nicht alles durchgelaufen?
Viele Grüße
Peuki
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von
vor einem Jahr
Der Anschluss wird offiziell am 07.10.2024 in Betrieb genommen, da ich den Provider wechsle.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@Peuki
Moin
Habe das Bild ohne Kundennummer wieder eingestellt!
War grad dabei!
Grüßle
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Auch dir ein freundliches Hallo @Norbert-676
Du kannst dich erst ab Freischaltung, also ab 7.10., im Kundencenter anmelden!
Grüßle
2
von
vor einem Jahr
Vielen Dank für die Antwort, ich glaube, war dann ein bisschen zu schnell. 😊
von
vor einem Jahr
Na dann erstemal ein schönes Wochenende!
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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