Gelöst

Probleme seit ALL-IP Umstellung mit Tele2-Preselection

vor 7 Jahren

Hallo liebe Community,

bei meiner Großmutter wurde vor einiger Zeit auf ALL-IP umgestellt. Vorher hatte sie einen ganz einfachen analogen Anschluss. Daher wurde wohl nur am Verteiler oder am Hausanschluss eine Umstellung vorgenommen, so dass in der Wohnung selber nichts anderes gemacht werden musste (es gibt also nichts weiteres als eine TAE -Dose nebst analogem Telefon)

Weiterhin hatte sie vor der Umstellung einen Preselection-Tarif mit der Firma Tele2, welcher bis zu diesem Zeitpunkt auch problemlos funktionierte.

Nun ist es aber so, dass seit der Umstellung zu ALL-IP kein Telefongespräch mehr ins Ortsnetz geführt werden kann, egal ob nun mit oder ohne Ortsvorwahl. Telefongespräche, die aber aufgrund anderem Vorwahlbereich eben mit abweichender Vorwahl aufgebaut werden müssen, können hingegen problemlos getätigt werden. Diese werden, wie bei Preselection üblich, dann auch über Tele2 vermittelt.

 

Was kann nun getan werden, dass auch wieder Ortsgespräche geführt werden können? Liegt das Problem bei der Telekom oder bei Tele2 oder gar bei beiden?

 

Wäre schön, wenn ich hier kurzfristig eine passable Lösung aufgezeigt bekommen könnte.

 

Danke schon einmal dafür.

Gruß, tobias-s

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