Hallo liebe Community,
Das hier ist mein erster Beitrag und ich habe auch nur Grundkenntnisse aber ich versuche mein Problem so genau wie möglich zu beschreiben.
In den letzten Wochen ist es häufiger vorgekommen, dass ich eine langsame Verbindung um die 6k hatte oder immer wieder komplette abbrüche. An sich kein Beinbruch, weil diese immer schnell mit einem Routerneustart (speedport Pro Plus) gelöst waren. Jedoch verbinden sich dann meine Meshpunkte nicht mehr mit dem Router. Egal wie lange ich sie "suchen" lasse. Ich habe die letzten 3 Male das Problem dadurch gelöst, dass ich alle Geräte (3 Stück am der Zahl) auf Werkseinstellungen und das Mesh Netzwerk im Router zurückgesetzt habe. Auf Dauer ist mir das aber sowohl zu Zeitintensiv als auch schlicht und ergreifend zu blöd. Gibt es hierfür eine Lösungsidee?
Lg
vor 4 Jahren
In erster Linie sollten deine Leitungsstörungen behoben werden, denn harte Neustarts des Routers sind selten eine gute Idee, denn das wird von den Systemen der Telekom als zusätzliche Störung interpretiert und die Datenrate wird weiter runtergeregelt. Außerdem können dann wie beobachtet auch Daten und Einstellungen verloren gehen.
Welchen Tarif hast du denn?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung wäre ein erster Anlaufpunkt für eine Schnellprüfung der Leitung.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
In der Router-Konfiguration sollte es DSL-Informationen geben. Z.B. die aktuelle Sync-Rate, die Fehlerzahl etc. Vielleicht kannst du mal einen Screenshot machen?
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von
vor 4 Jahren
Danke für den Tipp das werde ich morgen versuchen. Ich poste ihn dann hier
Antwort
von
vor 4 Jahren
herzlich wollkommen in der Telekom hilft Community.
Kann ich hier noch unterstützen, oder hat sich das Problem bereits erledigt?
Ich habe für die letzten Tage 2 Verbindungsabbrüche feststellen könne. Ich kann aber nicht unterscheiden, ob diese durch einen Fehler, oder durch den Neustart des Routers erzwungen wurden.
Von den Widerstandswerten her, sieht die Leitung jedenfalls gut aus.
Am besten schickst du einmal den Screenshot, wenn du Zeit findest.
Sollte es nochmals zu Abbrüchen kommen, sag gerne bescheid.
Ich denke dann ist es ein guter Zeitpunkt einmal zu telefonieren, dann können wir gemeinsam mal einen Blick darauf werfen.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag auch Zweien
Torsten S.
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