Gelöst
Probleme bei der Erhöhung der Internetgeschwindigkeit auf 100Mbit/s
vor 3 Jahren
Hallo,
ich hoffe ihr könnt mir helfen, und zwar ist mein Problem, dass ich momentan nur 16Mbit/s buchen kann da mein Verteiler auf der Straße komplett belegt ist. Glücklicherweise wurde mir vor 1 Monat vom Kundenservice zugesagt dass bei meiner Adresse künftig ab 04.10. mindestens 100Mbit/s verfügbar sind. Gesagt getan habe ich am 04.10. den Kundenservice angerufen und 100Mbit/s gebucht. Der Wunsch wurde daraufhin storniert und auf Rückfrage beim Kundenservice hieß es das dies nie funktionieren wird. Am nächsten Tag nochmal angerufen und nachgefragt bekam ich aufeinmal eine andere Info, das dies bald verfügbar sein soll aber sich das um Monate oder auch Jahre handeln könnte. Ein bekannter der Techniker bei der Telekom ist verriet mir aber dass zum 19.10 der Verteiler ausgebaut wird. Leider bekomme ich von der Telekom 3 verschiedene Infos und bekomme in die Sache keine Klarheit. Mich würde auch interessieren wie diese Umstellung technisch abläuft bzw. welche Arbeiten für die Telekomtechniker anfallen, für mich war Vectoring immer 250Mbit/s maximal und nicht 100Mbit/s oder gibt es da einen technischen Unterschied am Verteiler?
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vor 3 Jahren
@Letmemyruhe
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Könnten Sie eventuell behilflich sein und einsehen wann diese 100Mbit/s bei mir verfügbar sind?
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Katja M.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Letmemyruhe,
meine Recherche hat ergeben, dass die 100 Mbit/s aufgrund der Leitungslänge gar nicht ankommen würden, daher ist ein Tarifwechsel auf MagentaZuhause L nicht möglich. Tut mir leid.
Viele Grüße
Katja M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Letmemyruhe
Meine eigenen Erfahrungswerte - Umstellung von lumpigen 6 Mbit/s auf "100" und dann auf "250":
4 - 6 Wochen sind realistisch - @Chill erst mal hat die einzelnen Schritte bereits gut geschildert.
Alles andere ist Illusion - und wird dennoch oft behauptet, um den Kunden nicht zu verlieren...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Letmemyruhe,
meine Recherche hat ergeben, dass die 100 Mbit/s aufgrund der Leitungslänge gar nicht ankommen würden, daher ist ein Tarifwechsel auf MagentaZuhause L nicht möglich. Tut mir leid.
Viele Grüße
Katja M.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Letmemyruhe,
meine Recherche hat ergeben, dass die 100 Mbit/s aufgrund der Leitungslänge gar nicht ankommen würden, daher ist ein Tarifwechsel auf MagentaZuhause L nicht möglich. Tut mir leid.
Viele Grüße
Katja M.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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