Hallo an das Support-Team,

ich bin vor Kurzem von Speedport Smart 3 auf den Speedport Smart 4 umgestiegen. Alle erforderlichen Einstellungen wurden erfolgreich übernommen. Allerdings fehlen die zusätzlichen Internet-Rufnummern, die beim Telefonieserver registriert sind. In einem Versuch, diese manuell hinzuzufügen, bin ich jedoch gescheitert.

Ich habe die Daten des alten Smart 3 eins zu eins in den neuen Smart 4 eingetragen, basierend auf der Eingabemaske:

• Anbieter (Telekom voreingestellt)
• Rufnummer (mit Vorwahl)
• E-Mail-Adresse
• Passwort

Nachdem ich auf "Speichern" geklickt habe, erscheint nach einer gewissen Zeit die Fehlermeldung, dass die Rufnummer nicht überprüft werden konnte. Ich habe sogar Screenshots von den Eingaben vom alten Router gemacht (dieser ist offline und ist nur an einem Laptop angeschlossen), und die Daten sind identisch.

Könnten Sie mir bitte dabei helfen zu verstehen, warum es beim Speedport Smart 4 nicht funktioniert?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.