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Problem mit den Router
2 years ago
Ich warte seit 3 Woche einen Techniker zu Hause fur internet instalieren weil meine Router habe eine Problem. Bis jetzt hatte ich keine Termin fur den Techniker. Wie lange dauert bis wann kommen den Techniker?Kann jemand mir helfen. Danke
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2 years ago
Hallo @Catalin Andrei Grigore
Herzlich willkommen in der Community
Um welchen Router geht es?
Welches Problem besteht denn?
Hast du bei der Hotline auch angerufen für einen Termin?
Wenn es um die Einrichtung des Routers geht:
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/installation-netzwerk
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2 years ago
Ja habe ich anrufen aber hatte gesagt wie ich muss warten bis wann den Techniker kontaktieren mich,aber hatte kein Termin gemacht. Ich habe Smart 4 neue router
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2 years ago
Von Router schreiben Kabel Fehler
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2 years ago
Kabel Fehler schreiben zum router
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2 years ago
Grüße @Catalin Andrei Grigore
Du kannst gerne auch in deiner Landessprache schreiben.
Ich warte seit 3 Woche einen Techniker zu Hause fur internet instalieren weil meine Router habe eine Problem.
Störung gemeldet?
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2 years ago
Hallo @catalin Andrei Grigore, vielen Dank für die Geduld.
Bisher haben wir noch keine Rückmeldung 😔. Sollte bis Montag, keine Rückmeldung vorliegen, werde ich bei unseren Kolleg*innen nochmal nachfragen.
Ich wünsche dir und deiner Familie schonmal ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße Aileen L.
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2 years ago
Hallo @Catalin Andrei Grigore ,
ich habe die Information erhalten, dass viele Anschlussstörungen mittlerweile behoben wurden.
Wie ist der aktuelle Stand bei Ihnen und ist der Router angeschlossen?
Vielen Dank und Grüße
Florian Sa.
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2 years ago
Guten Tag Herr Florian ich habe ein SMS von Telekom erhalten wie Morgen oder am 9.10.2023 kommen einen Techniker zum meine Hause. Ich danke Ihnen sehr für Ihren Hilfe!
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2 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Catalin Andrei Grigore
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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2 years ago
Hallo @Catalin Andrei Grigore ,
wollte kurz eine Zwischenmeldung geben.
Leider steht die Antwort noch aus. Wir haben erneut nachgehakt. Sobald wir Neuigkeiten haben, melden wir uns bei dir.
Viele Grüße und einen schönen Feiertag
Erdogan T.
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2 years ago
Hallo @Catalin Andrei Grigore ,
ich möchte nachfragen, ob der Techniker da war und wie sich der
Anschluss verhält.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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2 years ago
Guten Abend der Anschluss funktioniert gut.Danke LG
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2 years ago
Guten Abend der Anschluss funktioniert gut.Danke LG
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2 years ago
Hallo @Catalin Andrei Grigore ,
klasse, so soll es sein. Immer wieder sehr gerne.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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