Gelöst
Problem mit Bereitstellung des Anschlusses
vor 4 Jahren
Hallo,
nach diversen Telefonaten mit dem Telekom-Kundendienst weiß ich immer noch nicht genau, warum es die Telekom nicht hinbekommt, mich ans Internet anzuschließen. Anschlusstermin war eigentlich schon vor 2 Wochen. Erst hieß es, der Techniker käme nicht an den Verteiler an der Straße ran (kein passender Schlüssel). Seit dem 05.03. soll dieses Problem allerdings behoben sein. Gestern erneuter Technikertermin, aber jetzt klappte es angeblich nicht wegen eines "erhöhten Messaufwands", wie ich heute, erst auf Nachfrage, herausfand. Genaueres konnte man mir nicht sagen.
Ich bin seit 2 Wochen also quasi ohne schnelles Internet und hoffe, dass mich hier ein Experte oder Mitarbeiter über die Hintergründe aufklären kann. Wann kann ich mit der Bereitstellung des Anschlusses rechnen?
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vor 5 Jahren
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vor 4 Jahren
@Bocki7411Dann hinterlege doch bitte einmal deine Daten im Profil damit man mit dir in Kontakt treten kann.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
wie eben am Telefon besprochen, lag der Vorgang noch bei den Kollegen von Technik-Netze wegen des nicht zugänglichen Verteilerkastens. Dies ist inzwischen behoben, war aber noch nicht vollständig zurückgemeldet.
Nun ging der Vorgang wieder an die Disposition.
Eine Kollegin meldet sich gleich von dort, um einen neuen Termin zu vereinbaren.
Viele Grüße
Jürgen U.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wie ich sehe, wurde der Anschluss nun geschaltet und eingerichtet. Ich freue mich, dass es nun geklappt hat.
Ein schönes Wochenende wünscht
Jürgen U.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Jürgen U. Danke für Ihren Einsatz und ebenfalls ein schönes Wochenende!
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Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Wie ich sehe, wurde der Anschluss nun geschaltet und eingerichtet. Ich freue mich, dass es nun geklappt hat.
Ein schönes Wochenende wünscht
Jürgen U.
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von