Gelöst

Prepaid kündigen mit Opt-In!!!!

vor 4 Jahren

Guten Abend,

 

ich möchte meinen Prepaid- Tarif zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Wichtig dabei ist dass ich die Option Opt-In (Rufnummer Mitnahme zum neuen Anbieter) in Anspruch nehmen möchte. Können Sie bitte alles in die Wege leiten und mir die Kündigung sowie die Opt-In Bestätigung zukommen lassen . Danke Mit freundlichen Grüßen Thomas R.

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @thomas.riedl 

      Opt-in wird nur bei einer sofortigen Portierung aus einem laufenden Vertrag heraus benötigt. D.h. man bezahlt dann zumindest eine Zeitlang zwei Verträge - den bisherigen und den neuen. Der bisherige wird durch opt-in auch nicht gekündigt sondern erhält eine neue Rufnummer.
      Falls dies zutrifft, geht es am schnellsten über die Hotline 2202.

      Wenn du lieber auf einen Teamie warten möchtest (kann länger dauern, die Teamies sind sehr gut beschäftigt) ist eine telefonische Legitimation notwendig:
      Dafür bitte hier die Profildaten hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist (Zeitfenster)
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Speichern nicht vergessen.

      Für weitere wichtige Infos hier lesen: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen

      Wie die Rufnummernmitnahme bei deinen neuen Anbieter geregelt ist musst du beim neuen Anbieter erfragen.
      Wichtig: Die Kundendaten müssen beim abgebenden und aufnehmenden Anbieter exakt gleich sein!

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    • vor 4 Jahren

      thomas.riedl

      sowie die Opt-In Bestätigung zukommen lassen

      sowie die Opt-In Bestätigung zukommen lassen
      thomas.riedl
      sowie die Opt-In Bestätigung zukommen lassen

      Das gibt es meines Wissens nicht.

      Dein neuer Anbieter ist derjenige, der sich um die Portierung kümmern wird.

       

      Gut zu wissen: es ist nicht so, dass man sicher eine Rufnummer mitbringen kann zu einem anderen Anbieter.

      Mitnehmen vom alten Anbieter ist gesetzlich geregelt. Mitbringen zum neuen Anbieter nicht.

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @thomas.riedl 

      Bedenke, das auch genügend Guthaben für die Rufnummerportioniereung vorhanden ist.

      Diese beträgt 6,82€ aktuell.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Bedenke, das auch genügend Guthaben für die Rufnummerportioniereung vorhanden ist. Diese beträgt 6,82€ aktuell.

      Bedenke, das auch genügend Guthaben für die Rufnummerportioniereung vorhanden ist.

      Diese beträgt 6,82€ aktuell.

      Bedenke, das auch genügend Guthaben für die Rufnummerportioniereung vorhanden ist.

      Diese beträgt 6,82€ aktuell.


      Das reicht unter Umständen nicht - wenn die Grundgebühr für die neue Abrechnungsperiode zuvor anfallen sollte, vor der Belastung der Portierungsgebühr.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      @thomas.riedl Hier wird lediglich die Kündigung benötigt. Schau hier nach. Liebe Grüße Cosa M.

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      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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