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Prepaid erst bei portierung nutzbar?
4 years ago
Hallo und guten Abend,
meine Frau hat zeitgleich mit mir zusammen einen Prepaidtarif bestellt und zum Vertrag aktiviert.
Der einzigste unterscheid ist, dass sie ihre Nummer mitnehmen will, was auf den 16.06 oder 17.06 bestätigt wurde.
Die Sim kam vor 2 Tagen an soweit alles gut.
Bei mir durch eine neue Nummer alles in Ordnung. Sim rein. Fertig und läuft
Bei der Frau wurde die Sim erkannt jedoch sperrt Telekom ihr Netz für diese Sim.
Somit wurde ihr beim Kundenservice gesagt, sie könnte ihre neue Prepaid-Nummer nicht nutzen und muss erst auf die portierung warten.
Warum ? Ich kenn das eigentlich so, dass man die neue Nummer nutzt bis eins oder zwei Tage vorher auf die Mitnahmenummer umgestellt wird.
Also entweder der Kundenmitarbeiter war neu oder hat sich da was geändert ?
Beste Grüße
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4 years ago
Die Aktivierung erfolgt mit der Portierung der Rufnummer.
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4 years ago
mir fehlen die Worte aber gut so ist es
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4 years ago
Ich kenn das eigentlich so, dass man die neue Nummer nutzt bis eins oder zwei Tage vorher auf die Mitnahmenummer umgestellt wird.
Aber das kennst Du garantiert nicht so von der Telekom.
Bei der Telekom geht in Privatkundentarifen (inkl. der Prepaid-Varianten) anders als bei anderen Anbietern KEINE nachträgliche Portierung.
Deine Frau kann doch ihren bisherigen Vertrag weiter nutzen - oder nicht?
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4 years ago
Nein der ist zum 06.06 gekündigt wusste jetzt nicht, dass man bei Mitnahme einer Nummer erst auf die Portierung warten und die Prepaid Nummer bis dahin nicht nutzen kann. Sonst hätte sie natürlich schon früher bestellt
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4 years ago
Das ist übrigens eine (mir unverständliche) Telekom Managemententscheidung, solche nachträglichen Portierungen nicht zu erlauben. Aber ich muss zugeben, dass ich keinen Einblick in die vermutlich insgesamt höheren Kosten habe (1. Aktivierung und dann nachgelagert 2. Portierung). Wo im Prepaid sowieso nicht wirklich Geld verdient ist.
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4 years ago
Höhere Kosten hin oder her. Aber man könnte doch eine Option für 6,82 Euro bereitstellen wenn es schon ums Geld geht
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4 years ago
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