Hallo,ich hatte bis letzten Monat ein Magenta Sport Abo für 16,95€, welches ich gekündigt habe.Jetzt wollte ich erneut ein Abo buchen und erhalte plötzlich die Antwort 'Wir konnten deine Bestellung nicht annehmen'.Der Mitarbeiter am Telefon konnte mir auch nicht weiterhelfen.Hat jemand eine Lösung für das Problem?

Problem wurde gelöst, es lag wohl ein Systemfehler vor. Jetzt läuft alles.

‎Premium TV-Box Fernbedienung | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Premium TV-Box Fernbedienung

3 years ago

Hallo. Die Fernbedienung der Premium TV-Box ist eine Katastrophe. jeden 2ten Tag ist die Verbindung weg. Heißt: Box neu starten , FB neu verbinden ( Das Nervt).

Jetzt auch neu : Disney + und zeitweise DAZN lässt sich nicht aus der App von der Box starten.

gibt es da Lösung?

Ist keine gute Werbung für Telekom !!!

1351

3 years ago
Hallo

was ist die " Premium TV-Box", finde leider keinen Eintrag bei der Telekom?
3
Answer
from
3 years ago
hallo. ist die MagentaTV Box Play
Answer
from
3 years ago
Such mal hier im Forum nach Fernbedienung und MagentaTV Box. Gibt diverse Threads dazu. Wenn du ein älteres Modell der FB hast, kannst du diese auf Kulanz tauschen lassen. Die neuere Hardware verliert auch noch ab und an die Bluetooth-Verbindung, aber weniger oft. Ist einen Versuch wert.

Viel Erfolg,
Thomas
Answer
from
3 years ago
Hello,

Thanks for the update and quick reply. I'll be sure to keep an eye on this walgreenslistens thread. Looking for the same issue. Bumped into your thread. Thanks for creating it. Looking forward for solution.
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Hallo @kempche ich bitte um Entschuldigung, dass ich mich heute erst melde. Aktuell ist ziemlich viel los, daher kommt es beim Antworten zu Verzögerungen. Wie @teezeh schrieb, kann es den "älteren" Modellen zu der Einschränkung kommen und wir haben die Möglichkeit die Fernbedienung zu tauschen. Solltest Du dazu noch nichts in die Wege geleitet haben, bin ich gerne behilflich. Dazu müssten wir einmal telefonieren. Wann kann ich mich am besten melden?

Grüße Anne W.
10
Answer
from
3 years ago
@kempche

SIM278_1

SW: ACN G5 2021.2.94.5 build #1 UI: 2.101.10806 (2021-11-09T15:14:55.592Z)

SW: ACN G5 2021.2.94.5 build #1

UI: 2.101.10806 (2021-11-09T15:14:55.592Z)

SIM278_1

SW: ACN G5 2021.2.94.5 build #1

UI: 2.101.10806 (2021-11-09T15:14:55.592Z)

Prima, danke und verzeih', weil ich dir erst im frischen Jahr '22 schreibe. Ist es weiterhin so, wie es bisher war? Wenn ja, eben kurzen *wink* hier an mich, dann gebe ich es intern weiter.

Greetz

Stefan D.

Answer
from
3 years ago
kein Problem,
im Moment hält die FB tapfer durch. Keine Aussetzer mehr.
Ich hoffe das bleibt so 😉

Danke und Grüße
Günter
Answer
from
3 years ago
Guten Abend Günter ( @SIM278_1 )!

SIM278_1

im Moment hält die FB tapfer durch. Keine Aussetzer mehr. Ich hoffe das bleibt so 😉

im Moment hält die FB tapfer durch. Keine Aussetzer mehr.

Ich hoffe das bleibt so 😉

SIM278_1

im Moment hält die FB tapfer durch. Keine Aussetzer mehr.

Ich hoffe das bleibt so 😉

Wunderbar und meine Füße halte ich dann auch mal still. Hab' einen schönen Abend.

Greetz

Stefan D.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@kempche das Verhalten mit der Verbindung ist eigentlich schon gelöst. Es kann aber vermutlich noch in einzelnen Fällen auftreten. Bitte die Software der Fernbedienung beim MR überprüfen unter: Menü Einstellungen->Weitere Geräte->Fernbedienung, wenn da noch nicht die aktuellste Version drauf ist, dann ist da ein Knopf "Aktualisieren", welcher das Update startet. Die Box hat auch die aktuellste Version?

Grüße Anne W.
0
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@kempche

SIM278_1

SW: ACN G5 2021.2.94.5 build #1 UI: 2.101.10806 (2021-11-09T15:14:55.592Z)

SW: ACN G5 2021.2.94.5 build #1

UI: 2.101.10806 (2021-11-09T15:14:55.592Z)

SIM278_1

SW: ACN G5 2021.2.94.5 build #1

UI: 2.101.10806 (2021-11-09T15:14:55.592Z)

Prima, danke und verzeih', weil ich dir erst im frischen Jahr '22 schreibe. Ist es weiterhin so, wie es bisher war? Wenn ja, eben kurzen *wink* hier an mich, dann gebe ich es intern weiter.

Greetz

Stefan D.

0