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PPPoE Fehler Zeitüberschreitung Fritz Box 7390
7 years ago
Hallo zusammen.
Seit dem 14.09. wird mir nun der PPPoE Fehler in meiner Fritz Box 7390 angezeigt und scheinbar kann oder will keiner der Telekom-Hotlinemitarbeiter helfen. DSL ist vorhanden, nur wird scheinbar keine Verbindung aufgebaut. Neustes Update vorhanden - keine Änderung an der Verkabelung, Zugangsdaten o.ä.
Durchbruch am Freitag: heute sollte ein Techniker kommen. Sollte - er kam einfach nicht. Super Service, vor allem, wenn man nicht einmal informiert wird und einen Extratag Urlaub genommen hat. Hat jemand Ideen? Ich bin mittlerweile ratlos und stinksauer auf den inkompetenten Kundenservice.
Grüße, Petra
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4 years ago
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7 years ago
1. Empfehle ich dir bei der Fehlermeldung dringend einen anderen Router zu testen wenn es dein Router ist der das verursacht dann kostet der Techniker dich Geld.
2. Du kannst die Hotline anrufen und nachfragen wo der Techniker bleibt, von wann bis wann war das Zeitfenster?
3. Du kannst deine Daten im Profil hinterlegen dann brauchst du aber etwas Geduld die hier sind ziemlich beschäftigt derzeit.
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7 years ago
@Petra1_F
Ist das "neueste" Update 6.83?
Mittlerweile hat AVM schon das zweite "Wartungsupdate" veröffentlich -
siehe hier:
http://download.avm.de/fritzbox/beta/wartung/
Und was Nichterscheinen des Technikers betrifft, diesbezüglich können wir uns
"mental die Hand geben"...
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Von-einem-der-auszog-gleich-ins-quot-Wespennest-quot-des-Magenta/td-p/3490518
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7 years ago
Danke für den Tip. Hab die 6.83 drauf...
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7 years ago
Der Tip mit der Lab. war Gold wert. Läuft wieder. Danke!!!
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7 years ago
@Petra1_F
Und genau selbige ist einer der "Haupverursacher" der genannten Störungen - langfristig
hilft nur ein moderner Router.
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