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vor 3 Jahren
Ich hab das weder Email noch per Post gemacht.
Hab ein link bekommen mit einem Formular das ich per tablet, PC oder Handy ausfüllen konnte und auch unterschrieben hab per Handy.
Dann ging über den link wieder an die telekom.
Aber das geht wahrscheinlich nur bei einem Anbieterwechsel mit Rufnummermitnahme.
Es gibt im www kostenlose Fax Services. Da kannste die Portierung dann anhängen Bund verschicken.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Dann hast du von der telekom doch eine Auftragsbestätigung etc bekommen, da steht doch die Kundenummer dann dabei.
Sonst frag bei deinem telekom wechselberater nach deiner Kundenummer.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @PeK1,
gerne unterstützen wir dich.
Bitte befülle dafür dein Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid.
Ich werde mich zeitnah bei dir melden.
Viele Grüße
Sarah E.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Nein, da steht nur die Auftragsnummer und sie ist 7-stellig. Die Festnetz-Kundennummer ist 10-stellig.
Ich habe keinen Wechselberater, weil ich es online über einen Portal abgeschlossen haben. Sonst wäre ich doch gar nicht hier.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @PeK1 ,
Sie können unser Kontaktformular verwenden – https://www.telekom.de/kontakt/. Wählen Sie E-Mail, Kontaktformular Festnetz, Mein Auftrag, Zusendung Anbieterwechselauftrag, Zum Kontaktformular, tragen Ihre Daten ein und klicken Senden. Im Feld Kundennummer können Sie einfach 1234567890 eintragen, wenn Ihnen die Kundennummer nicht bekannt ist.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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