Plötzlich gehen Briefe an meine alte Adresse

5 years ago

Hallo, ich habe einen Brief zum Datenschutz bekommen. Ich bin bereits 2017 umgezogen, jedoch ist dieser Brief an meine alte Adresse gegangen. Im Kundencenter/Meine persönliche Daten ist jedoch die korrekte Adresse angegeben. Die Kundennummer auf dem Brief und im Kundencenter/Mein Konto sind identisch. Wie kann die postalische Adresse geändert werden?

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    • 5 years ago

      Hallo und guten Abend, @ReneKüpker.

      Die Kundennummer, welche sich auf dem Brief befindet, gehört diese zu deiner Mobilfunk-Rufnummer oder aber ist es die Kundennummer aus dem Festnetzbereich?

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      5 years ago

      Hallo, da ich nur Mobilfunkkunde bin, wird die Kundennummer zu meiner Handynummer gehören.

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    • 5 years ago

      Vielen Dank für die Rückmeldung, @ReneKüpker.

      Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
      Wann passt dir ein Rückruf zeitlich am besten?

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      2

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      5 years ago

      Hallo Frau K.,

       

      ich bin ab sofort wieder telefonisch zu erreichen in der Zeit zwischen 9Uhr und 19Uhr.

       

      Gruß

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      5 years ago

      ReneKüpker

      Hallo Frau K., ich bin ab sofort wieder telefonisch zu erreichen in der Zeit zwischen 9Uhr und 19Uhr. Gruß

      Hallo Frau K.,

       

      ich bin ab sofort wieder telefonisch zu erreichen in der Zeit zwischen 9Uhr und 19Uhr.

       

      Gruß

      ReneKüpker

      Hallo Frau K.,

       

      ich bin ab sofort wieder telefonisch zu erreichen in der Zeit zwischen 9Uhr und 19Uhr.

       

      Gruß


      @Carolin L. 

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