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PlayStation Plus Mitgliedschaft 2 Jahre
8 years ago
Hallo,
am 16.07.2017 haben wir das Magenta Zuhause M Paket mit 50 MBit/s über VDSL zusätzlich der 2 Jahre PlayStation Plus Mitgliedschaft für einmalig 19,99€ zzgl. Versand bestellt.
Der DSL Anschluss ist am 19.09.2016 wie verabredet freigeschaltet worden.
Jedoch habe ich bis heute keine PlayStation Plus Mitgliedschaft von Ihnen erhalten. Auf Nachfrage bei einem Ihrer Mitarbeiterinnen im Service Center sagte man mir das die 2 Jahre PlayStation Plus Mitgliedschaft gar nicht im Auftrag stünde. Und man konnte mir auch nicht weiterhelfen weil sich die PlayStation Plus Mitgliedschaft auch nicht nachträglich Buchen lässt.
Dabei habe ich doch mit der Email von der Telekom, erhalten am 16.07.2017 mit der
| Internet-Eingangsnummer: | 170xxxxxxxxxxxxxxxx |
| Bestelldatum: | 16.07.2017 20:55:54 |
schwarz auf weiss die Buchung der 2 Jahre PlayStation Plus Mitgliedschaft . Darauf steht das ja alles.
| Sie haben bestellt: | ||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||
Gutschriften werden auf einer der nächsten Telekom Rechnungen gutgeschrieben. |
Nur wo ist meine bestellte 2 Jahre PlayStation Plus Mitgliedschaft?
Mir freundlichen Grüßen
Nobiglight
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8 years ago
da die Bereitstellung des Anschlusses noch nicht so lange her ist, sollen Sie die bestellte PS Plus Mitgliedschaft auch erhalten. Ich habe die zuständigen Kollegen intern kontaktiert, damit der Gutschein noch nachgesendet wird. Ich habe ein Auge drauf und werde die Tage kontrollieren, ob der Gutschein versendet wurde.
Gruß
André A.
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7 years ago
die PS Plus Mitgliedschaft war im Paket mit dem Media Receiver. Zugestellt am 11.08.2017. Seit dem habe ich hier auch keine Notizen oder Meldungen von Ihnen, dass diese nicht angekommen ist. Da können wir jetzt nichts mehr machen.
Gruß
André A.
Answer
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7 years ago
ich werde das nocheinmal prüfen ob ein code dabei war.
mir ist das fehlen jetzt erst augefsllen da meine vorherige mitgliedschaft noch ging. und ich erst gestern das nicht funktionieren festgestellt hab.
sie können ja sehen ob ich den code eingelöst habe.
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7 years ago
Gruß
André A.
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