Plötzlich gehen Briefe an meine alte Adresse

Question

Hallo, ich habe einen Brief zum Datenschutz bekommen. Ich bin bereits 2017 umgezogen, jedoch ist dieser Brief an meine alte Adresse gegangen. Im Kundencenter/Meine persönliche Daten ist jedoch die korrekte Adresse angegeben. Die Kundennummer auf dem Brief und im Kundencenter/Mein Konto sind identisch. Wie kann die postalische Adresse geändert werden?

Carolin L. · Answer

Hallo und guten Abend, @ReneKüpker.Die Kundennummer, welche sich auf dem Brief befindet, gehört diese zu deiner Mobilfunk-Rufnummer oder aber ist es die Kundennummer aus dem Festnetzbereich?Freundliche GrüßeCarolin K.

Carolin L. · Answer

Vielen Dank für die Rückmeldung, @ReneKüpker.Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.Wann passt dir ein Rückruf zeitlich am besten? Freundliche GrüßeCarolin K.

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