Moin,

ich bin mir im klaren dass meine Kurzbeschreibung oder Überschrift etwas provokativ und im eigentliche Sinne natürlich nicht zutreffend ist. Dennoch beobachte ich so ein ähnliches Phänomen und DAS leider nicht zum ersten mal. Ich sah mich gestern Abend genötigt über mein Smartphone (Mobiles Internet vom roten Mitbewerber D2) eine Online Störungsmeldung an die Telekom abzuschicken weil über fast 45 min keine stabile VDSL2 Verbindung mit der DSL-Vermittlungsstelle zustande kam. Danach kam die übliche E-Mail und SMS das die Störungsmeldung eingegangen ist und dass man mich tagsüber telefonisch auf der von mir hinterlegten Mobilfunknummer (D2) kontaktieren möchte. Heute Vormittag klingelt mein Handy, 0800 3........ Nummer also die Telekom, ich hebe ab, melde mich mit meinem Namen und die Gegenstelle legt auf !?!?  Danach kam eine SMS mit folgenden Wortlaut  ,,Wir haben sie leider zu ihrer Störungsmeldung W0000...........66 noch nicht erreicht. .....".  Nachmittags das selbe Spiel, mein Handy klingelt, im Display eine 0800 3 ....... Telekom Nummer, ich lasse es dreimal klingeln, ich nehme das "Gespräch" an und die Gegenstelle legt wieder auf !?!? Danach wieder die schon eben beschriebene SMS der Telekom und genau so lief das schon vor einigen Monaten bei meiner letzten Störungsmeldung bei der Telekom. Da frage ich mich doch Wer oder Was ruft mich da eigentlich von der Telekom Störungsstelle an? Ist das ein Computer oder ein Mensch der keine Lust zum Reden hat aber trotzdem anrufen muss?

Gruß

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