Packetverlust (packet loss) bei Glasfaser 150

vor 11 Tagen

Hallo zusammen,

ich habe vor kurzem einen neuen Glasfaser 150 Vertrag abgeschlossen. Beim Online-Gaming, aber auch anderen Anwendungen habe ich immer wieder Verbindungsabbrüche festgestellt und daher mal den Pingplotter zu google.com und zu web.de laufen lassen. Dieser zeigt immer wieder Packet loss an, das sind dann auch immer die Momente an denen ich den Verbindungsverlust spüre. Ich habe einen Screenshot von heute morgen angefügt, gestern Abend zum Teil Packetverlust bis zu 15%.

Der Verlust findet immer an Hop 4 statt, laut whois werden die IP Adressen zu DTAG IP-Transit zugeordnet.

Da ich noch bis Ende der Woche den Vertrag widerrufen kann, wollte ich fragen ob dies ein behebbares Problem ist oder es sich um die berüchtigten Peering -Probleme handelt?

Viele Grüße

Sebastian

Packetverlust.jpg

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    • vor 11 Tagen

      Hallo @qwertzu1io,

       

      vielen Dank für deine Nachfrage zu den Paketverlusten.

       

      Kannst du bitte mal einen Traceroute erstellen, wie in diesem Beitrag beschrieben.

       

      Schreib mir gern dazu, wann du erreichbar bist.

       

      Lieben Gruß, Melanie 

       

       

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    • vor 11 Tagen

      qwertzu1io

      Da ich noch bis Ende der Woche den Vertrag widerrufen kann

      Hallo zusammen,

      ich habe vor kurzem einen neuen Glasfaser 150 Vertrag abgeschlossen. Beim Online-Gaming, aber auch anderen Anwendungen habe ich immer wieder Verbindungsabbrüche festgestellt und daher mal den Pingplotter zu google.com und zu web.de laufen lassen. Dieser zeigt immer wieder Packet loss an, das sind dann auch immer die Momente an denen ich den Verbindungsverlust spüre. Ich habe einen Screenshot von heute morgen angefügt, gestern Abend zum Teil Packetverlust bis zu 15%.

      Der Verlust findet immer an Hop 4 statt, laut whois werden die IP Adressen zu DTAG IP-Transit zugeordnet.

      Da ich noch bis Ende der Woche den Vertrag widerrufen kann, wollte ich fragen ob dies ein behebbares Problem ist oder es sich um die berüchtigten Peering -Probleme handelt?

      Viele Grüße

      Sebastian

      qwertzu1io

      Da ich noch bis Ende der Woche den Vertrag widerrufen kann

      Bist du dir da sicher?

      1. Widerruf gibt es nicht wenn du es in einem Shop abgeschlossen hast
      2. Die 14-Tage-Frist beginnt mit Zustellung der Auftragsbestätigung, wann kam die?

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    • vor 9 Tagen

      qwertzu1io

      Da ich noch bis Ende der Woche den Vertrag widerrufen kann, wollte ich fragen ob dies ein behebbares Problem ist oder es sich um die berüchtigten Peering -Probleme handelt?

      Hallo zusammen,

      ich habe vor kurzem einen neuen Glasfaser 150 Vertrag abgeschlossen. Beim Online-Gaming, aber auch anderen Anwendungen habe ich immer wieder Verbindungsabbrüche festgestellt und daher mal den Pingplotter zu google.com und zu web.de laufen lassen. Dieser zeigt immer wieder Packet loss an, das sind dann auch immer die Momente an denen ich den Verbindungsverlust spüre. Ich habe einen Screenshot von heute morgen angefügt, gestern Abend zum Teil Packetverlust bis zu 15%.

      Der Verlust findet immer an Hop 4 statt, laut whois werden die IP Adressen zu DTAG IP-Transit zugeordnet.

      Da ich noch bis Ende der Woche den Vertrag widerrufen kann, wollte ich fragen ob dies ein behebbares Problem ist oder es sich um die berüchtigten Peering -Probleme handelt?

      Viele Grüße

      Sebastian

      qwertzu1io

      Da ich noch bis Ende der Woche den Vertrag widerru fen kann, wollte ich fragen ob dies ein behebbares Problem ist oder es sich um die berüchtigten  Peering -Probleme handelt?

      @qwertzu1io 

      Es gibt für Businessverträge kein Widerrufsrecht. 

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      1

      von

      vor 9 Tagen

      Hubert Eder

      @qwertzu1io 

      Es gibt für Businessverträge kein Widerrufsrecht. 

      qwertzu1io

      Da ich noch bis Ende der Woche den Vertrag widerrufen kann, wollte ich fragen ob dies ein behebbares Problem ist oder es sich um die berüchtigten Peering -Probleme handelt?

      Hallo zusammen,

      ich habe vor kurzem einen neuen Glasfaser 150 Vertrag abgeschlossen. Beim Online-Gaming, aber auch anderen Anwendungen habe ich immer wieder Verbindungsabbrüche festgestellt und daher mal den Pingplotter zu google.com und zu web.de laufen lassen. Dieser zeigt immer wieder Packet loss an, das sind dann auch immer die Momente an denen ich den Verbindungsverlust spüre. Ich habe einen Screenshot von heute morgen angefügt, gestern Abend zum Teil Packetverlust bis zu 15%.

      Der Verlust findet immer an Hop 4 statt, laut whois werden die IP Adressen zu DTAG IP-Transit zugeordnet.

      Da ich noch bis Ende der Woche den Vertrag widerrufen kann, wollte ich fragen ob dies ein behebbares Problem ist oder es sich um die berüchtigten Peering -Probleme handelt?

      Viele Grüße

      Sebastian

      qwertzu1io

      Da ich noch bis Ende der Woche den Vertrag widerru fen kann, wollte ich fragen ob dies ein behebbares Problem ist oder es sich um die berüchtigten  Peering -Probleme handelt?

      @qwertzu1io 

      Es gibt für Businessverträge kein Widerrufsrecht. 

      Hubert Eder

      @qwertzu1io 

      Es gibt für Businessverträge kein Widerrufsrecht. 

      Doch, gibt es bei der Telekom auch im AGB-Bereich  @Hubert Eder 

      Da er aber nur von Glasfaser 150 spricht ist es vermutlich kein Business-Tarif, das wäre dann nämlich ein Business Glasfaser 150 Start/Pro (Premium)

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