‎Opt-in Rufnummer zu anderem Vertrag mitnehmen

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Opt-in Rufnummer zu anderem Vertrag mitnehmen

3 years ago

Liebes Telekom-Team,

da ich durch eigenes recherchieren nicht auf die richtige Seite gekommen bin habe ich folgendes Anliegen:

Bitte setzen Sie den Opt-In- ich habe meinen Vertrag zum 01.01.22 bei der Telekom gekündigt und möchte schon vor dem Vertragsende (01.01.22) meine jetzige Rufnummer mit zum neuen Anbieter nehmen.

Vielen Dank und freundliche Grüße

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3 years ago
Hallo @Freddylein351

Am schnellsten geht es über die Hotline.

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3 years ago
Hallo @Freddylein351

entweder über die 2202 oder hier auf einen Teamie warten, kann etwas dauern.

dazu bitte noch im Profil hinterlegen wann du telefonisch erreichbar bist.

ausserdem dann zur Legitimation die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

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3 years ago
Hallo @Freddylein351,

ich habe soeben versucht, dich zu erreichen. Hat wohl gerade nicht gepasst. Sag gern bescheid, wann ich es erneut versuchen kann. Alternativ, wie hier ja auch schon gesagt wurde, können die Kollegen an der 2202 ebenfalls beim OptIn unterstützen.

Viele Grüße
Michael
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3 years ago
Hallo Herr Michael P.,
danke erstmal fürs Kümmern und den Rückruf. Ich würde mich freuen wenn Sie mich morgen in der Zeit zwischen 9 und 14 Uhr nochmal anrufen könnten! Danke

Answer
from
3 years ago

@Freddylein351 schrieb:
Hallo Herr Michael P.,

@Michael Pa.

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from
3 years ago
@Freddylein351 Warum so förmlich, kannst ruhig Michael zu mir sagen, ohne Herr. 😄 Ich würde mich gern in dem Zeitraum noch mal melden, aber da bin ich nicht im Dienst. Daher wird das einer meiner Teamies übernehmen und mit dir alles klären.

Viele Grüße und einen schönen Abend
Michael
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3 years ago
Guten Morgen @Freddylein351,

vielen Dank für das freundliche Telefonat.

Wie besprochen, habe ich nun das Opt-In gesetzt und der neue Anbieter hat die nächsten 30 Tage Zeit die Rufnummer anzufragen.

Sollten dazu noch Fragen aufkommen, kannst du uns natürlich Bescheid geben.

Freundliche Grüße
Finn A.
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from
3 years ago
Hallo Finn,
Bekomme ich meine Kündingung und die Unterlagen für die Rufnummermitnahme per Post? Weil per Email ist noch nichts angekommen.. viele Dank schonmal
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from
3 years ago
Hallo @Freddylein35,

genau, die Kündigungsbestätigung wird immer per Post zugeschickt. Für die Zustimmung zur Rufnummernportierung wird kein separates Schreiben erzeugt. Ich finde es sehr schade, dass du nicht bei uns bleiben möchtest.

Viele Grüße
Lilia N.
Answer
from
3 years ago
Super, danke für die liebe und schnelle Antwort! Dann weiß ich nun Bescheid
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