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ONT Installationskennung benötigt für FRITZ!Box 5530
3 years ago
Hallo,
leider war ich über die Hotline erfolglos.
Mir fehlt für meine FRITZ!Box 5530 die Installationskennung.
Bitte dringend um Hilfe
LG
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3 years ago
Hallo @Jen97
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
War ein Techniker bei die und hatte das Modem mitgebracht und installiert?
Wenn ja, brauchst du eine ONT -Kennung.
Leitfaden Einrichtung FB 5530
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Leitfaden-Fritz-Box-5530-an-bestehendem-Telekom/m-p/5424253#M540995
Ist ein QR-Code auf der GF-TA und du hast das Modem selber per Einrichtungslink eingerichtet.?
Dann greift diese Anleitung:
https://avm.de/service/freie-routerwahl/fritzbox-am-telekom-glasfaseranschluss-einrichten/
Weitere Infos:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Wann-muss-ich-meinen-GF-Router-Modem-mit-einer-Kennung-und-wann/ta-p/5432319/jump-to/first-unread-message
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3 years ago
@Jen97
meine FRITZ!Box in meiner anderen Wohnung hatte
Da war der Glasfaserausbau noch nach alten FTTH 1.7, wo die ONT Kennung benötigt wurde.
Jetzt bist du in einem Gebiet, wo der Ausbau nach Gigabit Geschäftssystem erfolgte.
Auf der Glasfaser Dose in der Wohnung ist sicherlich ein QR-Code?
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3 years ago
Leider nicht. Ich bin im gleichen Haus umgezogen
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3 years ago
Hallo @Jen97 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Leider habe ich Sie eben telefonisch unter der hinterlegten Rufnummer nicht erreicht.
Ich denke, es ist bei Ihnen in der Tat noch die ONT Kennung notwendig. Sollten Sie diese nicht bereits über einen anderen Weg erhalten haben, dann schreiben Sie mir bitte hier im Forum, in welchem Zeitfenster wir Sie am besten erreichen können.
Gruß
Sese
Tipp: Zur anschließenden schnellen Identifikation/Legitimation halten Sie bitte die letzten sechs Stellen Ihrer IBAN und Ihre Kundennummer bereit.
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3 years ago
Hallo hat sich mittlerweile erledigt
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3 years ago
Hi @Jen97
Das freut mich.
Wenn doch noch was sein sollte, dann melden Sie sich bitte gern jederzeit bei uns.
Viele Grüße und eine schöne Woche,
Raphaela T.
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