‎Obwohl verfügbar, kein VDSL erhalten

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Obwohl verfügbar, kein VDSL erhalten

vor 6 Jahren

Hallo,

ich habe eine Frage zu meinem Anschluss.

In der Verfügbarkeitsanzeige wird angezeigt, dass VDSL verfügbar ist, bisher immer max. 100 MBit, und vor kurzem wurde offenbar aufgerüstet auf 250 MBit.

Ich habe es ein paar Mal versucht, doch jedes Mal hieß es am Ende, dass nur ADSL verfügbar ist, ich habe jetzt max. 8 MBit.

Vielleicht sollte ich noch erwähnen, dass ich (noch?) kein Kunde der Telekom bin, sondern von o2. Die mieten die Leitung aber auch nur von der Telekom.

Ließe sich da was machen?

danke schon mal und viele Grüße

sp13

299

vor 6 Jahren
Und was hast du beauftragt, nen Neuanschluss oder nen Anbieterwechsel?
0
vor 6 Jahren
Einzig und alleine ist o2 für Dich und Deine Fragen zuständig.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke für eure Antworten. Das Problem ist, dass die Telekom die Anfragen immer ohne Angabe von Gründen abgelehnt hat. Daher hatte ich gehofft, hier vielleicht mehr zu erfahren...
Antwort
von
vor 6 Jahren
Was ich nicht verstehe: die Telekom-Verfügbarkeitsanzeige sagt 250 MBit, die von o2 100 MBit. Trotzdem habe ich kein VDSL bekommen. Würde ich das denn bei der Telekom? Das wäre gut zu wissen. (Habe allerdings noch 1 1/2 Jahre Vertragslaufzeit bei o2)

meine Anschrift habe ich dir, Esra, per PN geschickt...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @sp13,

danke für deine Nachricht. Da du nicht Kunde bei uns bist kann ich nicht das Ganze näher unter die Lupe nehmen.:(
Allerdings kann ich unter der Anschrift nachschauen, was über du für eine Leitung über uns theoretisch bekommen würdest.

Viele Grüße Esra A.
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vor 6 Jahren
@sp13

Ich habe dir über die Privatnachricht geantwortet:) Ich wünsche noch einen schönen Abend.

Viele Grüße Esra A.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke nochmal. Ich habe bei o2 nachgefragt, es sind wohl tatsächlich zu wenig Leitungen vorhanden. Da kann ich wohl nur auf einen Ausbau hoffen...

Ihr könnt wohl nicht sagen, ob so etwas demnächst hier geplant ist?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @sp13,

ich habe dir gerade eine Privatnachricht geschrieben, brauche da mal die genaue Adresse, dann schaue ich gerne nach.

Liebe Grüße, Steffi B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von