Gelöst
Oberleitung
vor 3 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich versuche seit 2 Tagen vergeblich eilig anstehende Baumfällarbeiten im PLZ Bereich 07607 Gösen - Törpla aufzuzeigen bei denen die Oberleitung der Telekom abgehangen werden muss. Da weder der Bauherrenservice noch die Störungsstelle zuständig sei bitte ich nun auf diesem Weg um Weiterleitung meines Anliegens an die richtige Stelle. Bestenfalls erhalte ich eine Mail oder einen Rückruf.
Vielen Dank vorab.
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vor 2 Jahren
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vor 3 Jahren
Normal meldet man das unter 0800 3301000, Stichwort "Störung ohne Kundenbezug"
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Normal meldet man das unter 0800 3301000, Stichwort "Störung ohne Kundenbezug"
Normal meldet man das unter 0800 3301000, Stichwort "Störung ohne Kundenbezug"
Und da sind viele im Frontoffice (telefonische Störungsannahme) schon überfordert. ;-(
Wie war das früher noch mit den alten Baubezirken so entspannend
(wir haben hier Haubergswald, und viele OI-Linien an Stassen,
da war Abhängen eigentlich die Regel,
glaube viele nutzen heute noch die alten Kontakte,
weil es dann in 7-14 Tage umgesetzt wird.
Über die normalen Kanäle ist die Reaktionszeit doch etwas neben dem Leben,
oder soll ich heute schon melden, das ich in 8Mon ne Baumfällung habe ???
(der Termin wandert doch nur nach hinten, und wenn ich fällen will, hängt die Leitung immer noch am Mast
(war bei ner Kupferleitung nicht so tragisch, aber heute hängt ja auch GF-Leitung am Mast.))
Evtl. sollte sich die Telekom hier ein schneller reagierendes Einfalltor einfallen lassen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wie war das früher noch mit den alten Baubezirken so entspannend
Jau, da habe ich mit Herrn X vom Baubezirk Hemer schnacken können. APL versetzen? "Is dringend?" - "Ja, ziemlich." - "Ich bring dir morgen einen mit, weißt ja wie das geht. Guck mal vorher, ob da ne Ausgleichsader benutzt ist."
Heute ist niemand zuständig, keiner gibt dir ne Information und wenn man nach all' dem Frust am Abend seine Frau "besonders lieb hat", dann ist das Kind eher geboren als der Auftrag bearbeitet.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ist das Deine Einschätzung oder ist das ein Profi, der die Baumfällarbeiten durchführt und der hat das gesagt, dass es nicht ohne Abhängen der Freileitung geht?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @flo023,
gerne gebe ich das Anliegen an die zuständigen Kollegen weiter. Diesbezüglich wollte ich gerade anrufen, jedoch ist die hinterlegte Rufnummer nicht bekannt. Schaust du bitte mal, ob sich da evtl. ein Zahlendreher eingeschlichen hat und gibst mir dann eine Rückmeldung. Gerne auch mit einem Zeitfenster, wann es mit einem Telefonat passt.
Viele Grüße
Katja M.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Katja M. ,
mein Profil ist aktualisiert und ich bin nahezu durchgehend erreichbar.
VG
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hey @flo023,
danke für das nette und klärende Gespräch.
Die entsprechende Abteilung ist informiert und ich hoffe, es meldet sich bald jemand.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hey @flo023,
danke für das nette und klärende Gespräch.
Die entsprechende Abteilung ist informiert und ich hoffe, es meldet sich bald jemand.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
Sarah S.
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Uneingeloggter Nutzer
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